Kundenberaterin / Kundenberater Kundencenter Gemeinschaften (a) 80 - 100%
Berner Kantonalbank AG
Publication date:
14 March 2025Workload:
80 – 100%- Place of work:Liebefeld
Job summary
Join BEKB, a vibrant workplace thriving on innovation and teamwork! Embrace an exciting opportunity to engage with customers and grow together.
Tasks
- Handle customer inquiries from legal entities via phone and in writing.
- Provide responsible advice on finances, savings, and retirement planning.
- Ensure comprehensive customer support and maintain CRM documentation.
Skills
- Commercial training is essential; fluency in French and German required.
- Strong service orientation and independent work ethic.
- Excellent communication skills, both verbal and written.
Is this helpful?
Wir begeistern nachhaltig – Kundinnen, Kunden und Teammitglieder gleichermassen. Du auch? Dann bist du der passende Fit für diese spannende Stelle in der du die Beratung deiner Kundschaft engagiert verantwortest. Lass deine Ideen mit uns wachsen, gemeinsam bieten wir mehr als Banking.
Wie du begeischterisch
- Du bearbeitest eingehende schriftliche und telefonische Kundenanfragen von juristischen Personen
- Du berätst Kundinnen und Kunden engagiert und verantwortungsbewusst in den Themen Zahlen, Sparen und Vorsorgen
- Du pflegst das CRM und dokumentierst bestehende Verkaufschancen
- Du klärst Compliance Themen und regulatorische Fragestellungen ab
- Du stellst eine umfassende Kundenbetreuung sicher und vermittelst Kundinnen und Kunden an weitere Geschäftsbereiche
Was du mitbringsch
- Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung
- Der Kundenkontakt bereitet dir Freude und du bringst ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Deutsch mit
- Du hast eine hohe Dienstleistungsorientierung und eine selbständige Arbeitsweise
- Du verfügst über eine hohe Eigeninitiative sowie über unternehmerisches Denken
- Du hast Freude am telefonischen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden
Mir engagiere üs für di!
- Förderung deines individuellen Entwicklungsbedarfs, zeitlich und finanziell
- Flexible Arbeitsformen (Teilzeit, Job-Sharing, Homeoffice, Jahresarbeitszeit)
- Zwischen 25 – 30 Ferientage pro Jahr
- Nachhaltige Vergütung: keine individuellen Boni, sondern Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden
- Wie wir miteinander umgehen: Du-Kultur - offen – persönlich – teamorientiert
Rachel Messerli
HR Business Partnerin
Dini BEKB
Für Wegbereiterinnen, Brückenbauende und Zukunftsgestalter: Die BEKB-Gruppe hat dir als Arbeitgeberin viel zu bieten – weit mehr als Banking. In der Region Bern/Solothurn beraten und begleiten wir Privat- und Firmenkunden mit innovativen Finanzdienstleistungen. Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen in unserer täglichen Arbeit stets im Fokus. Mit unserer IT-Tochtergesellschaft aity AG schaffen wir hierzu die richtigen technischen Voraussetzungen.
Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Wir fördern junge sowie erfahrene Talente in ihrer Weiterentwicklung, setzen uns für individuelle und flexible Arbeitsformen ein und ebnen unseren Mitarbeitenden den Weg für Weiterbildungs- und Karrierechancen . Dabei steht unsere offene und positive Unternehmenskultur im Vordergrund. Vertrauen, Engagement und Nachhaltigkeit sind bei uns fest verankert; Diversität , Kollaboration und Humor Teil unserer DNA.
