IT Service Technician (m/w/d)
Key information
- Publication date:24 February 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Supplementary income, Permanent position
- Salary:CHF 70 000 - 80 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:St. Gallen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist ein engagierter IT-Dienstleister, welcher auf KMUs spezialisiert ist.
Die gesamtheitliche Optimierung der Arbeitsalltages steht hier im Vordergrund. Die geleisteten Services unsere Partners reichen von der Analyse von Kundenanforderungen, über die Optimierung von IT-Prozessen, bis hin zur Implementierung von modernen Lösungen zur Effizienzsteigerung.
Ein fokussiertes Team von SpezialistInnen gibt jeden Tag sein Bestes, um ihren Kunden einen verbesserten Arbeitsalltag ermöglichen zu können.
Deine Verantwortung:
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Du bist die erste Anlaufstelle für unsere On-Premises- und Cloud-Kunden und betreust sie kompetent bei Support-Anfragen per Telefon und Ticketsystem (1st-/2nd-Level-Support)
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Erstelle und pflege Dokumentationen und bringe Verbesserungsvorschläge ein
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Gestalte Support-Prozesse aktiv mit und übernimm zunehmend Verantwortung
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Unterstütze bei Bedarf andere Teams in spannenden Kundenprojekten und erweitere stetig dein Wissen
Deine Qualifikationen:
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Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Systemtechnik, Betriebsinformatik)
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Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Bereich
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Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Windows Server OS und Microsoft 365 (inkl. Office-Anwendungen)
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind hilfreich
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Führerausweis der Kategorie B ist essenziell
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813
Contact
Rocken®
