Responsable de l'Unité accueil et admissions

Administration

Responsable de l'Unité accueil et admissions

Le service de la Gestion administrative des patients recherche pour compléter son équipe un-e Responsable de l’Unité accueil et admissions entre 80% et 100%. La date d'entrée en fonction est prévue pour le 1er septembre 2025.

Contexte

Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

La Direction de la gestion administrative des patients a pour mission l'accueil et l'admission des patients à leur arrivée à l'hôpital. Elle gère également la facturation des prestations données aux patients et elle est responsable du codage médical et de toutes les relations contractuelles avec les assurances maladie.

Mission

Avec une équipe d’environ 100 personnes, répartie sur 5 sites (Bâtiment hospitalier principal, Urgences, Maternité, Enfance et Bâtiments externes), vous êtes garant-e de l’accueil de nos patient-es et visiteurs et de la qualité des données administratives indispensables au respect du cadre assécurologique nécessaires à la prise en charge clinique ainsi qu’à la facturation de nos prestations.

• Vous encadrez les responsables des bureaux d’accueil et admissions, des collaborateurs du back-office ainsi que les chargé-e-s de formation
• Vous gérez et développez les procédures de travail et les divers projets
• Vous assurez le rôle de référent métiers « accueil et admissions » pour le CHUV
• Vous assurez le rôle de répondant informatique auprès de la Direction des systèmes d’information
• Vous assurez la suppléance des responsables de bureau d'accueil et admissions

Selon profil, la classe salariale sera comprise entre les niveaux 12 et 13.

Profil

• Vous êtes au bénéfice d’un titre universitaire dans un domaine hôtelier ou de la santé ou d'une formation administrative complétée par des formations qualifiantes
• Vous avez une formation en management ainsi qu’une expérience réussie de 10 ans dans l’encadrement d’une grande équipe
• Vous avez de fortes compétences en organisation et en gestion
• Vous êtes capable d’établir et d’assurer des procédure métiers
• Vous maîtrisez une langue étrangère
• Vous maitrisez la planification d’horaires complexes.

Nous offrons

Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier :

• De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)
• D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
• D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
• D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
• D'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger
• D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
• D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques
• De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact et envoi de candidature

Contact pour informations sur la fonction : Madame Lysann Messiaux, Responsable Unité accueil admissions au 021/314.57.17

Dans la mesure où toutes nos candidatures sont traitées de manière électronique, nous vous remercions de postuler exclusivement par internet, en cliquant sur le bouton POSTULER en bas de l’annonce.

En cas de difficulté pour postuler, vous pouvez consulter notre procédure comment postuler en ligne. Si pour des raisons techniques vous ne parvenez pas à postuler en ligne, nous vous invitons à contacter notre Unité recrutement, qui vous accompagnera dans votre démarche, soit par mail à E-Mail schreiben, soit par téléphone au 021 314 85 70

Le CHUV applique les exigences de qualité les plus élevées dans le cadre de ses processus de recrutement. En outre, soucieux de promouvoir la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux différents parcours de vie et mettons tout en œuvre pour garantir l’égalité de traitement et éviter toute discrimination. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Nous remercions par avance les agences de placement de prendre bonne note que les candidatures insérées par leurs soins directement sur notre plateforme de recrutement ne sont pas acceptées et ne peuvent donner lieu à une facturation. Merci de votre compréhension.