ICT Support Specialist (m/w/d)
Key information
- Publication date:26 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Bern
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du unterstützt und berätst Kundinnen und Kunden bei technischen sowie anwenderspezifischen Fragen im Bereich Office & Collaboration, insbesondere bei M365
- Du arbeitest mit anderen Bereichen und externen Stellen zusammen, um komplexe Störungen zu beheben und kundenfreundliche Lösungen zu entwickeln
- Du erstellst und etablierst Wissensartikel sowie Self-Services für unsere Kundinnen und Kunden und unseren Service Desk
- Du bereitest systematisch auftretende Störungsfälle zur Übergabe an das Problem Management auf und dokumentierst diese
Deine Skills
- Du bringst eine Ausbildung im Bereich Informatik mit mehrjähriger Berufserfahrung in den Themengebieten Büroautomations-Support und in der professionellen Störungsbehebung im Windows-Umfeld mit, insbesondere in den Bereichen M365 E3, UCC (SfB, WebEx, MS Teams), MDM und Mobile Apps; Kenntnisse in PowerApps, PowerShell, Chatbot und Automation sind wünschenswert
- Du bist in der Lage, Situationen schnell und korrekt zu erfassen sowie tragfähige Lösungen zu implementieren, und zeichnest dich durch eine engagierte Einstellung sowie gutes Durchhaltevermögen aus
- Du bist sehr kommunikationsstark, motiviert und engagiert und arbeitest sowohl kunden- als auch teamorientiert
- Du verfügst über gute Kenntnisse in einer zweiten Amtssprache
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Bern
Kontakt
David Balter,
+41 44 385 21 89
Contact
Rocken®
