Disponent Service (m/w/d)
Forster Swiss Home AG
Publication date:
12 February 2025Workload:
100%Contract type:
Permanent position- Place of work:Nidau
Job summary
Join Forster Swiss Home SA, a leader in premium steel kitchens. Experience a dynamic work environment with opportunities for professional growth.
Tasks
- Plan and organize technician interventions efficiently.
- Manage client appointments and provide follow-up support.
- Ensure communication between clients and internal teams.
Skills
- Experience in planning or repairing appliances, ideally in the household sector.
- Excellent organizational skills and prioritization.
- Proficient in MS Office, Salesforce, and customer relations.
Summary from the original job ad
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Lieu de travail : Nidau 2560
Forster Swiss Home SA est une société dont le siège se situe à Arbon. Leader dans la fabrication de cuisines en acier haut de gamme et disposant d'une production entièrement SWISS MADE. Forster Swiss Home SA s'engage à proposer un produit de haute qualité et durable dans le temps, ainsi qu'un service rapide et efficace. Afin de répondre au mieux à la demande croissante dans notre secteur d'activité et compléter notre équipe SAV électroménager en Suisse romande, nous recherchons des personnes motivées, engagées et capable de fournir des prestations de hautes qualités dans le domaine.
Veux- tu faire partie du Leader de demain ?
Vos responsabilités
Votre profil
Planifier et organiser les interventions des techniciens
Expérience dans la Disposition/Planification ou la réparation & remplacement des appareils gestion de services techniques, idéalement dans le
électroménagers secteur de l'électroménager
Gérer les rendez-vous clients et assurer un suivi
Excellentes compétences organisationnelles et sens efficace des demandes des priorités
Coordonner et optimiser les ressources lors des
Bonnes capacités de communication et aisance interventions relationnelle avec les clients et les équipes internes
Suivi des stock externe, arrivage, sortie, stockage
Maîtrise des outils informatiques (MS Office, avec les partenaires sur site VD & VS
Salesforce,)
Assurer une bonne communication entre les clients,
Esprit d'équipe, flexibilité et réactivité. les techniciens et les autres départements internes
Connaissances techniques de base en
Veiller au respect des délais, des procédures et des
électroménager, un atout standards de qualité de l'entreprise.
Très bonnes connaissances du français,
Traiter les réclamations clients de manière connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, professionnelle et proactive l'anglais est un plus
Suivre et analyser les performances des interventions pour proposer des améliorations
Nous offrons
Un environnement de travail dynamique au sein d'une équipe engagée.
Des possibilités de développement professionnel et de formation continue.
Un poste varié avec des responsabilités et des défis stimulants.
Des conditions de travail attractives
Avons-nous éveillé ton intérêt ?
Alors nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature complet par e-mail à : E-Mail schreiben. Si tu as des questions, Nedim Salihovic, Responsable Service Suisse Romande, se tient volontiers à ta disposition au numéro de téléphone +41 79 896 51 07.
