Service Koordinator*in (w/m/d) 80 - 100%
Publication date:
11 April 2025Workload:
80 – 100%- Place of work:Basel
- Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch
Job summary
Join AGROLA AG as a Service Coordinator in Basel, a leading energy provider. Enjoy exciting challenges in a dynamic work environment.
Tasks
- Handle and process a variety of customer inquiries and requests.
- Manage and create repair orders, ensuring compliance with regulations.
- Coordinate service appointments for installations and maintenance.
Skills
- Completed commercial or technical training; customer service experience preferred.
- Strong organizational skills and structured working approach.
- Proficient in MS Office and ideally MS Dynamics.
Is this helpful?
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen aller Art
• Erstellung und Verwaltung von Reparaturaufträgen
• Sicherstellung der Freigabe von Reparaturaufträgen gemäss Kompetenzregelungen
• Terminplanung und Koordination der Serviceeinsätze für Inbetriebnahmen, Reparaturen und Wartungen in der Deutschschweiz
• Vorbereitung der Reparaturaufträge zur Verrechnung
• Nachverfolgung der Verrechnung und Überwachung der Debitoren
• Unterstützung der Servicetechniker im Aussendienst
• Repräsentation der Marke AGROLA am Markt
• Enge Abstimmung mit der Projektleitung und Solarberatung
• Teilnahme an Team-Meetings zur Prozessoptimierung
• Aktive Pflege und Verwaltung von MS Dynamics
• Unterstützung des Verkaufs durch Datenpflege in MS Dynamics
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung im Service- oder Kundendienstbereich von Vorteil
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise MS Dynamics
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
AGROLA AG ist eine Tochtergesellschaft der fenaco Genossenschaft und eine führende Energieanbieterin in der Schweiz. Gemeinsam mit unseren Partnerinnen, den lokalen LANDI Genossenschaften, bieten wir ein umfassendes Angebotsportfolio in den Bereichen Energie und Mobilität. Dieses umfasst nebst dem traditionellen Energiehandel auch den Handel mit Strom, die Planung, Installation und den Unterhalt von Photovoltaik- sowie Ladelösungen. Mit unserem Netz an Tankstellen, adestationen und Waschanlagen sind wir vor allem im ländlichen Raum gut vertreten.
In einem sehr dynamischen Marktumfeld bieten wir unseren Mitarbeitenden spannende
Herausforderungen bei der Entwicklung von zukunftsgerichteten Services und Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden. Unser Serviceteam übernimmt nach der Projektabnahme die Photovoltaikanlage und führt sämtliche Elektroarbeiten an Photovoltaik- und Batteriespeicheranlagen sowie deren Steuerungskomponenten aus.
Für unseren Standort in Basel suchen wir per sofort dich als Service Koordinator*in (m/w/d) 80-100%
Für weitere fachliche Auskünfte steht dir Edwin Moos gerne zur Verfügung.
AGROLA AG, Human Resources, Frau Annette Baumann
