Collaboratrice administrative ou collaborateur administratif

Mission : participer activement aux activités du secteur Service à la clientèle et contribuer à son bon fonctionnement et à son développement.

Tâches principales :

• assurer l’accueil de la clientèle et gérer le suivi des demandes ;
• procéder aux mises à jour des données clients-contrats ;
• effectuer le traitement administratif des dossiers techniques ;
• assurer le suivi administratif des avis d’installations et des demandes de rapports de sécurité dans le cadre de l’Ordonnance sur les installations électriques à basse tension (OIBT) ;
• assurer divers travaux de secrétariat ;
• collaborer à la formation des stagiaires et apprenti-e-s.

Exigences :

• vous êtes titulaire d’un CFC d’employé·e de commerce. Une maturité professionnelle commerciale présente un avantage ;
• vous bénéficiez d’une expérience de plusieurs années dans une fonction similaire ;
• vous bénéficiez de connaissances d’un système ERP, la connaissance des solutions PROCONCEPT ERP et innosolvenergy constitue un avantage ;
• vous maîtrisez les principaux outils bureautiques Microsoft Office ;
• vous disposez idéalement de connaissances de la branche énergétique ;
• vous êtes une personne organisée, autonome, capable de prendre des initiatives et orientée solutions ;
• vous disposez d’une bonne capacité d’analyse, faites preuve de rigueur et d’esprit de collaboration ;
• vous avez le sens des responsabilités, du travail en équipe et du service public ;
• vous disposez d’un sens développé du relationnel, d’une conscience élevée de la qualité et orientée clientèle ;
• vous bénéficiez d’une bonne capacité de communication et de négociation.

Entrée en fonction : 1er juillet 2025 ou à convenir.

Traitement : classe 8 à 10 de l’échelle du personnel communal, disponible sur le site www.delemont.ch

Renseignements : M. Loïc Maire, responsable du secteur Service à la clientèle, tél. 032 421 92 02

Délai de candidature : samedi 10 mai 2025