Planificateur·trice SAV – Chef·fe d’orchestre des interventions et Leader d’équipe
Key information
- Publication date:10 February 2025
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Route de la Veyre d'En-Haut A11, 1806 St-Légier
Qui sommes-nous ?
Roger Seematter SA, c’est 50 ans d’expertise, mais surtout une équipe de 16 professionnels qui assurent un service irréprochable dans l’hygiène hospitalière et la laverie professionnelle.
Nous ne nous contentons pas d’exister, nous évoluons et innovons constamment !
Pour accompagner notre croissance, nous cherchons un·e Planificateur·trice SAV, qui sera le pilier organisationnel et le leader direct de notre équipe technique.
Si vous savez gérer des plannings complexes tout en encadrant une équipe avec assurance, vous êtes la personne qu’il nous faut !
Votre mission (si vous l'acceptez)
- Piloter & organiser les interventions
- Recevoir et analyser les demandes des clients.
- Prioriser les urgences et optimiser les tournées des techniciens.
- Toujours avoir un coup d’avance pour anticiper et adapter les interventions.
- Encadrer, motiver et coordonner l’équipe technique
- Manager l’équipe de techniciens pour tout ce qui concerne leur emploi du temps.
- Gérer et ajuster les plannings en fonction des absences et des priorités opérationnelles.
- Être le référent direct des techniciens pour garantir un fonctionnement optimal.
- Assurer un reporting précis et un suivi rigoureux des interventions.
- Relation client & amélioration continue
- Être LE contact client pour le suivi des interventions.
- S’assurer que tout roule et que le service client reste irréprochable.
- Proposer des idées malignes et des ajustements pour optimiser nos process internes.
Le profil que nous cherchons :
- Expérience en gestion d’équipe technique & planification d’interventions.
- Leadership affirmé : vous savez encadrer, motiver et structurer une équipe.
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer les priorités en temps réel.
- À l’aise avec les outils informatiques et logiciels de planification.
- Force de proposition et esprit analytique.
- Capable de prendre des décisions rapidement et d’adapter les plannings en fonction des besoins.
Pourquoi nous rejoindre?
- Un poste clé où vous jouez un rôle central dans la réussite des interventions.
- Un quotidien stimulant, où aucune journée ne se ressemble.
- Des opportunités d’évolution et d’apprentissage.
- Une équipe soudée et une ambiance conviviale.
- 5 à 6 semaines de vacances par annéePlace de parking à l'entreprise
Si vous avez un vrai talent pour l’organisation et le leadership, ce poste est fait pour vous !
*Seuls les dossiers complets (Lettre de motivation, CV, certificats de travails, etc..) et correspondants au profil recherché, transmis via cette annonce, feront l'objet d'une réponse.
Contact
- Christine GarciaWrite an email
