Mitarbeiter/in E-Channels Client Support (befristet für 6 Monate)

Aufgaben

• First Contact" für Private Banking Kunden und externe Vermögensverwalter e-Channels Tools
• Bearbeitung und Beantwortung von mündlichen und schriftlichen Anfragen von Kunden und internen Kundenberatern in Deutsch, Englisch und Spanisch (vorzugsweise Italienisch und/oder Französisch)
• Analyse und Lösung von Problemen, Kommunikation und Unterhalt der Wissensdatenbank
• Tagfertiges Dokumentieren und Verwalten aller Anfragen im dafür eingesetzten Ticketing-System inklusive Pendenzenverwaltung

Anforderungen

• Banklehre oder gleichwertige Ausbildng
• Bankerfahrung zwingend
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Spanischkenntnisse oder Deutsch-, Italienisch- und Französischkenntnisse 
• Teamplayer, kommunikativ

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