Mitarbeiter ICT Service Desk 80 - 100% (m/w/d)
Luzerner Psychiatrie AG
Publication date:
19 March 2025Workload:
80 – 100%- Place of work:St. Urban
- Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch
Job summary
Join Luzerner Psychiatrie AG as a Customer Service Agent. Be part of a supportive team offering ICT services.
Tasks
- Serve as the main contact for customers regarding ICT services.
- Handle and document reported ICT issues efficiently.
- Assist customers at the ServiceDesk and provide consultations.
Skills
- Completed vocational training in IT or equivalent technical education.
- Strong technical understanding and quick learning abilities.
- Excellent communication and teamwork skills with customer focus.
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Ihre Aufgaben
- Zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden in allen Belangen unseres ICT-Dienstleistungsangebots
- Entgegennahme sowie Erfassung von Störungsmeldungen
- Selbständiges Bearbeiten oder internes Weiterleiten der gemeldeten ICT-Störungen
- Erstellen und Aktualisieren von Dokumentation und Wissensdatenbanken
- Regelmässige Betreuung der Kunden an unserem ServiceDesk Empfang
- Beratung der Kunden bei Fragen und Änderungswünschen
- ICT vor Ort an unseren Aussenstandorten
- Aktive Mitarbeit zum Verbessern und Weiterentwickeln rund um den ServiceDesk
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder gleichwertige technische Grundausbildung
- Selbständige, gewissenhafte und genaue Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und gutes technisches Verständnis
- Freude und Interesse an neuen Technologien
- Offenheit, Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Fahrausweis Kat. B
- Bereitschaft zur Übernahme von Pikettdienste
Vorteile
- Mind. 5 Wochen Ferien
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Sozialleistungen
- Kollegiales und unterstützendes Team
- Geregelte Arbeitszeiten
Kontakt
Wünschen Sie detailliertere Informationen zu dieser Stelle? Daniel Neeser, Teamleiter Customer Services,T 058 856 43 06, freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme
Über die Luzerner Psychiatrie AG
Die Luzerner Psychiatrie AG ist Lehrspital der Universität Luzern und mit Ihren Angeboten an verschiedenen Standorten im Kanton Luzern und in Sarnen, Kanton Obwalden vertreten. Über 1300 Mitarbeitende verschiedenster Berufsgruppen und Fachbereiche setzen sich menschlich und kompetent für das Wohl der Patientinnen und Patienten ein. Die Angebote richten sich an Kinder, Jugendliche und Erwachsene bis ins hohe Alter.
