ZRH: Betriebsleiter:in Museum (100%)

Übersicht

Beschreibung

Du bist agil, behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und dir macht es Spass, ein Team zu koordinieren? Dann suchen wir genau dich als Betriebsleiter:in (m/w/d), der/die unser einzigartiges Museum im Herzen von Zürich effizient führt und unseren Gästen ein unvergessliches WOW-Erlebnis bietet.

Deine Aufgaben:

Als Betriebsleitung hältst du die Fäden in der Hand, damit die Illusionen auf unserer Bühne perfekt funktionieren. Du sorgst dafür, dass jedes Detail stimmt, und koordinierst ein Team, das ebenso begeistert ist wie unsere Besucher:innen.

Tägliches Management:

• Du sorgst dafür, dass alle Bereiche – vom Ticketing über den Shop bis hin zur Kasse und dem Gruppenmanagement – perfekt miteinander harmonieren
• Probleme? Für dich sind das Gelegenheiten, Abläufe noch besser zu machen
• Diverse administrative Aufgaben liegen in deinen Händen (Erstellung von Manuals, Dokumentationen, Protokollen, Controlling, etc.)
• Es macht dir Freude vereinzelte Einsätze an der Front (Kasse, Führungen, Aufsicht, Reinigungsarbeiten) zu jonglieren

Teamkoordination:

• Du planst Schichten, führst Mitarbeitende und sorgst dafür, dass alle wissen, was zu tun ist – klar, effizient und motivierend
• Dein Kernteam arbeitet unter deiner Anleitung und deinem Blick fürs Detail

Technikkoordination:

• Du bist verantwortlich für die technische Ausstattung und Infrastruktur des Museums & der WOW City Rally
• Als Support & Erster Ansprechpartner für Technikfragen, stellst du das einwandfreie Funktionieren aller technischen Einrichtungen sicher (z.B. Beleuchtung, Installationen, Klimaanlagen, Präsentationstechniken)
• Erstellen und aktualisieren von Manuals, Dokumentationen, Protokollen und deren Controlling liegt dir
• Gemeinsam mit der Museumsleitung löst du selbstständig einfache bis mittelkomplexe technische Issues und bist Ansprechpartner:in und Projektmanager:in für Externe

Finanzen:

• Die Verantwortung der Kasse (Bargeld/Beleg Management) sind für dich selbstverständlich
• Rechnungs-, Mahnungs- und Bestellwesen bist du gewohnt und routiniert, da es zum Alltag gehört

Besucher:innen-Erlebnis:

• Ob Schulen, Events oder Gruppenführungen – du organisierst, kommunizierst und stellst sicher, dass der WOW-Faktor auch im Ablauf spürbar wird

Instandhaltung:

• Du bist Hauptansprechpartner:in für Dienstleister, Handwerker und technische Partner
• Wartung und Instandhaltung des Hauses liegen in deiner Verantwortung – keine Illusion funktioniert ohne Präzision

Shop & Bestellungen:

• Dein Reich: der Museumsshop. Vom Bestellen neuer Produkte bis zur optimalen Präsentation – du hast den Überblick und setzt Standards

Events & Projekte:

• Planung und Durchführung von Fotoshootings, exklusiven Events und Workshops gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
• Du unterstützt bei museumsbezogenen Projekten und bringst deine organisatorische Expertise ein

Folgende Software - Programme wirst du in deinem daily business nutzen:

• Klara
• Microsoft Office (Teams und Co.)
• Adobe Creative Suite
• Ticketino Client Server
• Vision Control Panel
• Webflow / CMS
• Calendly
• Mailchimp

Grundvoraussetzung:

• Du bist ein Organisationstalent mit Überblick, und wenn es mal hektisch wird, bleibst du cool.
• Freude am Leben und unseren Werten Harmonie, Vertrauen, Weitsicht, Leichtigkeit, Freude und Verantwortung.
• Erfahrung in der Führung von Teams, vorzugsweise in einem Kulturbetrieb, ist ein Plus.
• Du liebst es, Strukturen zu schaffen und Prozesse zu optimieren – immer mit dem Blick auf das Gesamtbild.
• Eine gute Kommunikation und Teamplayer zu sein ist deine Stärke, und du findest für jede:n den richtigen Ton.
• Effiziente und effektive Abläufe und Prozesse mit Weitsicht zu schaffen und einzuhalten machen liegt dir.
• Technisches Verständnis ist dir gegeben
• Software? Kein Problem für dich – von Microsoft Office bis Ticket-Systemen arbeitest du sicher und lösungsorientiert.
• Auch technikaffine Quereinsteiger (Clubmanager/Nachtszene) sind willkommen!

Was wir bieten:

• Ein inspirierendes und wertebasiertes Arbeitsumfeld: Du wirst ein Teil des WOW-Teams, das mit Eigenverantwortung und Freude Menschen zum Staunen bringt.
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Chancen, etwas zu bewegen.
• Mitgestaltung: Deine Ideen und dein Engagement sind gefragt – wir wachsen und entwickeln uns stetig weiter.
• WOW-Momente: Nicht nur für unsere Gäste, sondern auch für dich

Du hast grosse Freude am Leben, du liebst es, Menschen zu begeistern und unsere Unternehmenswerte Verantwortung, Harmonie, Vertrauen, Weitsicht, Leichtigkeit und Freude klingen für dich ansprechend? Dann schick uns doch ein paar spannende Sätze über dich und deinen CV.

WOW - Wir freuen uns auf dich!