Facility Services Manager/ Key Account Manager (a)
Publication date:
11 February 2025Workload:
100%- Place of work:Basel
Job summary
Join ISS as a Facility Services Manager, enhancing workspaces. Enjoy a dynamic environment with a focus on quality and service.
Tasks
- Lead and manage staff in your assigned mandates effectively.
- Oversee budget responsibilities and manage building portfolios.
- Coordinate technical and infrastructural building management tasks.
Skills
- Several years of experience in Facility Management required.
- Strong organizational and negotiation skills needed.
- Excellent communication and customer service orientation essential.
Summary from the original job ad
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Facility Services Manager/ Key Account Manager (a)
Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’200 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.
In dieser spannenden und herausfordernden Funktion agieren Sie als SPOC gegenüber unserem Kunden und internen Abteilungen und zudem verantworten Sie das Budget Ihrer zugewiesenen Mandate.
Ihre Hauptaufgaben:
- Personelle und fachliche Führung der im Mandat zugewiesenen Mitarbeitenden
- Budgetverantwortung
- Betreuung und Verwaltung des Gebäudeportfolios
- Planung, Steuerung und Koordination des technischen und infrastrukturellen Gebäudemanagements
- Ansprechpartner/in für Gebäudenutzer, Kunden und Dritte
- Kontinuierliche Überprüfung von Verträgen und Services / Aufzeigen von Optimierungen
- Durchführung konzeptioneller Arbeiten und Mitarbeit bei strategischen Fragen
- Erstellung von Dokumentationen und Berichten / Reportings
Ihr Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management
- Affinität zur ganzheitlichen Bewirtschaftung von Gebäuden und Gebäudetechnik
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Erfahrung im Projektmanagement
- Gute Organisations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie Kommunikationsstärke
- Ausgeprägte Sozialkompetenz, sowie Kunden- und Serviceorientierung
- Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse in der englischen Sprache
Wir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 14'000 Kolleg:innen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese Vielfalt ist uns eine Herzensangelegenheit, denn wir alle glauben an unsere Vision "People make places and make the world work better". Bei uns kann daher jeder Mitarbeitende die Hauptrolle spielen und wir feiern das. Werden auch Sie Teil davon!
