Teamleiter IT Service Desk (m/w/d)
Key information
- Publication date:04 April 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Basel
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN®
hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich
vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden
Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an
etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur
Verfügung.
Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche zu Hause. Als Schweizer Familienunternehmen sind ihnen Dynamik sowie Leidenschaft für Verbesserungen wichtig. Du unterstützt in täglichen Aufgaben, welche nicht alltäglich sind.
Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine
neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere
von spannenden Jobs!
Verantwortung:
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Leitung und Koordination des ICT Service Desk Teams für einen reibungslosen IT-Support
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Eigenständige Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st & 2nd Level Support
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Optimierung und Weiterentwicklung von Supportprozessen zur Effizienzsteigerung
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Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Partnern
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Verantwortung für eskalierte Störungen und Steuerung der Lösungsfindung
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Erstellung von Reports und Pflege der IT-Dokumentation
Qualifikationen:
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Abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften
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Idealerweise Zertifizierungen in ITIL, Microsoft oder im Support-Bereich
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Erfahrung in der Administration und im Support von Windows & Linux, Microsoft 365, Teams & Citrix
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Kenntnisse in Atlassian-Produkten (JIRA, Confluence) von Vorteil
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Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englisch wünschenswert
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Ella Moerland,
+41443852882
Contact
Rocken®
