IT Field Supporter*in 80 - 100 %
BRACK.CH AG
Publication date:
27 February 2025Workload:
80 – 100%- Place of work:Willisau
Job summary
Join BRACK.CH, where innovation meets support in IT services. Enjoy a collaborative environment with room for creativity.
Tasks
- Handle and process disturbance reports and inquiries across IT.
- Identify, limit, and resolve disturbances while monitoring actions.
- Install and maintain hardware, software, and network components.
Skills
- Strong experience with client/server systems and IT support.
- Knowledge of Active Directory, TCP/IP, LAN/WAN, and DNS.
- Fluent in German and possess a service-oriented mindset.
Summary from the original job ad
Is this helpful?
Das erwartet dich
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Anwendenden für Themen im gesamten IT-Umfeld
- Lokalisierung, Eingrenzung und Behebung von Störungen sowie Überwachung von Massnahmen zu deren Behebung
- Weiterleitung komplexer Störungsmeldungen an die zuständigen Stellen (Second-Level-Support)
- Bereitstellung, Installation und Unterhalt von Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten sowie von Kommunikationseinrichtungen und Peripheriegeräten
- Evaluierung und Tests von Standard Hard- und Software
- Enger Kontakt mit den Mitarbeitenden vor Ort in Willisau und Entgegennahme der Anfragen via IT-Ticketing-System
- Ein abwechslungsreicher Job mit viel Freiraum für eigene Ideen und Vorschlägen
Das bringst du mit
- Du verfügst über fundierte Erfahrungen im Umgang mit Client- und Serverbetriebssysteme (Windows/Unix-Linux) und MS-Office
- Du interessierst dich für Hardware (Clients, Peripherie) und verfügst idealerweise auch Kenntnisse im Umgang mit Active Directory, Exchange, TCP/IP, LAN/WAN, DNS, DHCP, Datensicherung und Systemüberwachung
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung auf Stufe Fähigkeitsausweis in Informatik, denkbar ist auch eine anderweitig abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender Erfahrung im IT-Support und entsprechender Weiterbildung
- Dein Deutsch ist stilsicher
- Du bezeichnest dich als eine offene, dienstleistungsorientierte und selbständige Persönlichkeit
- Du bist offen für Pikettdienst und bereit auch mal am Hauptsitz in Mägenwil einzuspringen
Benefits
Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?
Mevlana Memeti steht dir gerne telefonisch oder elektronisch zur Verfügung.
Über uns
BRACK.CH liefert schnell und unkompliziert – so sind wir auch als Arbeitgeber. Mitarbeitende treffen bei uns auf ein offenes und hilfsbereites Umfeld, in dem sie ihre Talente einbringen, mit grossem Gestaltungsfreiraum wirken und entfalten können. Wir fördern die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden, damit wir Herausforderungen gemeinsam meistern, weiter wachsen und Erfolge feiern können. BRACK.CH ist Teil der Competec-Gruppe, die über 1300 Mitarbeitende beschäftigt und 2023 einen Umsatz von rund 1,14 Milliarden Franken erzielt hat.
Unser Anstellungsprozess
- Du bewirbst dich über unser Online-Tool.
- Du bekommst umgehend eine automatische Eingangsbestätigung.
- Wir nehmen uns Zeit, deine Bewerbung persönlich zu prüfen.
- Nice! Das Interesse ist gegenseitig! Wir laden dich zu einem persönlichen Gespräch oder Live-Videocall ein. Das zweite Treffen findet bei uns vor Ort statt.
- Du bekommst ein verbindliches Angebot. Der Vertrag wird dir digital zugestellt.
- Nach Vertragsabschluss bist du Teil unseres Unternehmens und erhältst den Zugang zu unseren internen Kommunikationsmitteln.
- Während der Onboarding-Phase steht dir ein Buddy zur Seite. Ergänzend dazu begleitet dich unsere MyOnboarding-App.
