Responsable du service interne pour l'Agence Générale d'Yverdon 100%
AXA Versicherungen AG
Publication date:
01 April 2025Workload:
100%- Place of work:Yverdon-les-Bains
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Job summary
Join AXA, the leading insurance company in Switzerland, as a team leader. This is a unique opportunity to contribute to a supportive work environment.
Tasks
- Guide and support the internal service team both technically and personally.
- Ensure process efficiency and quality responses to client inquiries.
- Oversee smooth operations in the General Agency and main branches, requiring travel.
Skills
- Proven experience as a team leader and knowledge in non-life insurance is essential.
- Strong communication skills with a service-oriented attitude.
- Ability to prioritize tasks and adapt to new digital tools.
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Viens rejoindre AXA, la première société d'assurances de Suisse, en qualité de
Ta contribution à l'entreprise
Ta contribution à l'entreprise
- Encadrement et suivi de l'équipe du service interne, tant au niveau technique que sur le plan du développement personnel et humain
- Responsabilité de l'efficacité des processus et de la qualité des réponses apportées aux demandes clients.
- Assurer le bon déroulement du travail au sein de l'Agence Générale et des Agences Principales (déplacements requis)
- Participation à la stratégie et à la vision future de l'agence en qualité de membre des cadres
- Mise en œuvre des processus de distribution du modèle omnicanal
- Soutien administratif et technique à l'ensemble des collaborateurs de l'agence
- Responsabilité de l'administration du personnel
- Responsabilité de la formation pratique des apprentis
- Collaboration et échanges réguliers avec les différents départements du siège régional d'AXA pour toutes les questions d'ordre administratif
Tes aptitudes et tes talents
Tes aptitudes et tes talents
- Ton expérience professionnelle confirmée en qualité de Responsable d'équipe
- Tes années d'expériences et tes connaissances dans le domaine des assurances non-vie et de l'administration, l'AFA est nécessaire
- Bras-droit de l'Agent Général, ta compréhension du business et des exigences du domaine
- Ta facilité dans les contacts avec autrui, ton caractère orienté service et solutions, ton envie de transmettre ton savoir, ton souhait d'excellence
- Ton sens de la communication, ton assertivité, ton empathie
- Ton tempérament positif et résistant au stress, ton endurance et ton organisation en toute circonstance
- Ton aisance dans la priorisation des tâches et du traitement d'information
- Ta maîtrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit, toute autre langue est un avantage
- Ton aisance avec les systèmes informatiques usuels ainsi que dans l'apprentissage de nouveaux outils numériques
Envoie ton dossier dès maintenant!
Pour toute question concernant ce poste, José Rozas, Agent Général, se tient volontiers à ta disposition par email à l'adresse suivante : E-Mail schreiben
Pour des raisons administratives et de protection des données, seules les candidatures effectuées par le lien de candidature en ligne seront prises en compte.
A propos d'AXA
Croire en soi mène aux plus belles réussites.
Chez AXA, nous entendons être un partenaire qui t'épaule et qui croit en toi. Toujours à tes côtés pour t'aider à te dépasser, nous t'indiquons des pistes à explorer pour ton avenir. Nous t'encourageons et t'offrons des espaces de liberté afin que tu puisses te consacrer à ce qui te tient à cœur. Et c'est grâce à ton engagement personnel que cette collaboration devient un véritable partenariat porteur d'avenir. Pour toi, pour nous et pour nos clients. Pas seulement pour l'instant présent, mais aussi et surtout sur le long terme.
Posons ensemble les bases de ta réussite. Know You Can.
