Agent/e service client FR/ANG dans le secteur bancaire

Tu es à l'aise au téléphone et tu parles couramment anglais ? Tu te démarques par ton attitude positive et ta grande motivation ? Rejoins un environnement jeune et dynamique ici!

A propos du rôle

Notre client, une entreprise proposant des services bancaires en ligne, recherche un/e Agent service client pour rejoindre leur équipe. Au cœur de l'équipe de service à la clientèle, tu assisteras les clients de A à Z en traitant leurs demandes par téléphone et par l'application. Aucune formation spécifique n'est prérequise ; ta motivation et ton énergie feront la différence ! Il s'agit d'une excellente opportunité pour toute personne dynamique qui aime résoudre des problèmes et satisfaire les clients par un excellent service.

Tâches

• Traitement des demandes des clients issues de l'application
• Assistance aux clients par téléphone
• Tâches administratives diverses

Nous cherchons

• Une première expérience en service client
• Français, anglais et allemand courants
• Bonnes connaissances des outils informatiques usuels
• Personnalité dynamique, orientée service client et motivée

Notre processus de recrutement

Comment postuler? C'est simple suit les deux étapes suivantes:

1. Postule à cette annonce via notre site internet !
2. Ensuite, tu recevras des tests à passer ! Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l'égalité, la diversité et un processus équitable.