IT-Support Engineer (80-100%) (m/w/d)
Key information
- Publication date:25 February 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Zug
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unsere ROCKEN Partnerin ist eine unabhängige Schweizer Beratungs und Technologie Dienstleisterin. Sie stellt nicht nur moderne IT-Landschaften zur Verfügung, sondern unterstützt ausserdem den Menschen dabei, neue Technologien zielführend einzusetzen. Die Strategie beinhaltet eine moderne Systemlandschaft und Datenablage gepaart mit digitalen Prozessen. Mobiles Arbeiten, Zugriff auf Daten und digitale Zusammenarbeit durch moderne Infrastruktur.
Die Wachstumsstrategie steht fest, der Kundenstamm wächst genauso wie der interne Spirit. Mitarbeiter werden gefördert und durch flache Hierarchien wird Eigenverantwortung sowie Flexibilität geboten. Werde jetzt Teil des Teams und erlebe ein Umfeld, welches zu begeistern vermag.
Deine Verantwortung:
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Erster Kontakt: Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support bei IT-Anfragen und Ansprechpartner für Kundenanliegen
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Unterstützung: Assistenz bei täglichen Aufgaben der ICT Engineers sowie Unterstützung bei internen technischen Anliegen
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Betriebs- und Wartungsarbeiten: Mithilfe bei Betriebs- und Wartungsprozessen für technische Systeme
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Weiterleitung: Weiterleitung komplexer technischer Anfragen an ICT Engineers und Coaching-Experten
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Beratung und Monitoring: Beratung von KMU-Kunden zu digitalen Optimierungen und Verantwortung für Monitoring und Datensicherungen unter Verwendung moderner Technologien (Microsoft 365, Azure, PRTG, Veeam)
Deine Qualifikationen:
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Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als ICT Fachfrau/-mann, Informatiklehre EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
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Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, Service Desk oder Help Desk mit direktem Kundenkontakt
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Systemlösungen: Fundierte Kenntnisse in modernen Systemlösungen im Microsoft-Umfeld und Erfahrung in der Netzwerkbetreuung
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Teamarbeit: Kommunikativer Teamplayer mit ausgeprägten sozialen Fähigkeiten
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Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
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Arbeitsort
Zug
Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813
Contact
Rocken®
