Sachbearbeiter/in & Key Account Manager/in Contact Center
Key information
- Publication date:12 February 2025
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Zürich
Wir sind ein Personal-Dienstleistungsunternehmen und unterstützen Sie persönlich, fair und professionell.Sie verfügen über eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Erfahrung in der Betreuung von Gross- und Handelskunden und bringen ein starkes Kundenfokus mit? Dann suchen wir Sie für eine zentrale Rolle im Contact Center mit direktem Bezug zum operativen Tagesgeschäft.Unser Kunde, ein KMU in , entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige Lehr- und Lernmaterialien für Schulen und Bildungsinstitutionen. Ab sofort suchen wir eine/n engagierte/n
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellen des Tagesgeschäftes im Backoffice durch aktive Mitarbeit und operative Unterstützung
- Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards in der Betreuung von Gross- und Handelskunden
- Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen von Gross- und Handelskunden
- Steuerung der internen Prozesse mit Fokus auf Effizienzsteigerung und Automatisierung
- Schulung und fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Backoffice
- Mitwirken im Key-Account-Management und Unterstützung der Vertriebsleitung bei Ausschreibungen und Kundenkommunikation
- Erstellung und Analyse von Umsatzstatistiken sowie Mitwirken an Budgetierungen und Abrechnungen
- Sicherstellen eines professionellen Kundendatenmanagements und Durchführung von Datenmutationen
- Mitwirkung an Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung
- Mitarbeit bei der Organisation von Messen, Ausstellungen und internen sowie externen Veranstaltungen
Das bringen Sie mit:
Bitte beachten Sie, dass wir unvollständige Bewerbungen im Rekrutierungsprozess nicht berücksichtigen können.
Bei Fragen steht Ihnen die untenstehende zuständige Kontaktperson gerne zur Verfügung.
Dieses Inserat entspricht nicht ganz Ihren Vorstellungen? Vielleicht können wir Sie auf unserer Homepage unter www.job-3000.ch mit einem unserer weiteren spannenden Stellenangebote überzeugen.
#traumjob
- Höhere kaufmännische bzw. betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Schwerpunkt Vertrieb
- Erfahrung in der operativen Kundenbetreuung, insbesondere mit Gross- und Handelskunden
- Fundierte MS-Office-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
- Strukturierte, effiziente und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Französischkenntnisse von Vorteil
- Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Attraktives Salär
- Eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit mit direkter Kundenverantwortung
- Ein motiviertes Team und ein dynamisches Arbeitsumfeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Benefits
Bitte beachten Sie, dass wir unvollständige Bewerbungen im Rekrutierungsprozess nicht berücksichtigen können.
Bei Fragen steht Ihnen die untenstehende zuständige Kontaktperson gerne zur Verfügung.
Dieses Inserat entspricht nicht ganz Ihren Vorstellungen? Vielleicht können wir Sie auf unserer Homepage unter www.job-3000.ch mit einem unserer weiteren spannenden Stellenangebote überzeugen.
#traumjob
Job 3000 AG
Wladislaw Braun
Schaffhauserstrasse 3558050 Zürich
043 288 43 20
E-Mail schreiben
