Service Manager IT (m/w/d)
Key information
- Publication date:08 April 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 110 000 - 125 000 /year
- Language:German (Fluent), English (Intermediate)
- Place of work:Nürensdorf
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten Bereichen der IT- und Informationssicherheit zu den führenden Schweizer Cyber-Security-Unternehmen. Als Komplettanbieter, betreut unser Partner deren Kunden auf der Basis jahrzehntelanger Erfahrung und Kompetenz in allen Cyber-Security-Bereichen.
Verantwortung:
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Zentrale Ansprechperson für operative Service-Themen und Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams
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Begleitung von Key Accounts bei Offertprozessen, Vertragsfragen und Serviceanpassungen
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Einführung und Weiterentwicklung von Service-Management-Tools und Prozessstandards
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Koordination der Umsetzung von Kundenanforderungen im Service Management
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Überwachung und Steuerung von SLAs, Betriebsverträgen und externer Leistungserbringung
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, IT-Management oder eine vergleichbare Qualifikation
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Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management, idealerweise mit Fokus auf SLA-Management
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Hohe Kommunikationskompetenz, Durchsetzungsfähigkeit und serviceorientiertes Denken
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Ausgeprägte Fähigkeit zur Analyse, Priorisierung und Koordination technischer Themen mit Fachabteilungen
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Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie fliessende Englischkenntnisse
- Homeoffice
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Nürensdorf
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
Contact
Rocken®
