Customer Success Engineer - IT Support 80-100% (a)
Art of Work Personalberatung AG
Key information
- Publication date:04 April 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Native language), English (Intermediate)
- Place of work:Uster
Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und bewusst die Synergien, die unser Netzwerk schafft.
Für unseren Kunden, ein etabliertes und zukunftsorientiertes IT-Dienstleistungsunternehmen im Raum Zürich, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung und technischem Flair als:
Für unseren Kunden, ein etabliertes und zukunftsorientiertes IT-Dienstleistungsunternehmen im Raum Zürich, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung und technischem Flair als:
Ihre Aufgaben
In dieser vielseitigen Funktion unterstützen Sie Geschäftskunden bei IT-Anliegen und übernehmen dabei eine zentrale Rolle im technischen Support. Sie bearbeiten Anfragen im 1st und 2nd Level Support, erfassen und klassifizieren technische Störungen und sorgen für eine effiziente Lösungsfindung. Zusätzlich zum operativen Support übernehmen Sie auch Aufgaben im Bereich der System- und Benutzeradministration - beispielsweise das Einrichten neuer Arbeitsplätze, das Verwalten von Benutzerkonten sowie das Konfigurieren von Zugriffsrechten. In enger Zusammenarbeit mit internen Fachspezialisten stellen Sie sicher, dass auch komplexe Anliegen kompetent bearbeitet werden.
Was Sie mitbringen:
Ihre Vorteile:
Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen
In dieser vielseitigen Funktion unterstützen Sie Geschäftskunden bei IT-Anliegen und übernehmen dabei eine zentrale Rolle im technischen Support. Sie bearbeiten Anfragen im 1st und 2nd Level Support, erfassen und klassifizieren technische Störungen und sorgen für eine effiziente Lösungsfindung. Zusätzlich zum operativen Support übernehmen Sie auch Aufgaben im Bereich der System- und Benutzeradministration - beispielsweise das Einrichten neuer Arbeitsplätze, das Verwalten von Benutzerkonten sowie das Konfigurieren von Zugriffsrechten. In enger Zusammenarbeit mit internen Fachspezialisten stellen Sie sicher, dass auch komplexe Anliegen kompetent bearbeitet werden.
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Plattformentwicklung bzw. Systemtechnik) oder praktische Erfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (MS Office - insbesondere O365, Windows Server, Exchange Server, Active Directory, Citrix)
- Erfahrung im Kundensupport - idealerweise bei einem IT-Dienstleister
- Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
- Strukturierte und selbstorganisierte Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit, Eigeninitiative und Teamgeist
Ihre Vorteile:
- Eine moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Raum für Eigenverantwortung
- Kollegiales, dynamisches Team
- Moderne Büros mit optimal ausgestatteten Arbeitsplätzen
- Gratis Parkplatz oder Zuschuss zum ÖV-Abo
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildung
Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen
Art of Work Personalberatung AG
Marina Burkhard
Oberer Graben 48
8400 Winterthur
Tel.: 052 214 09 09
Marina Burkhard
Oberer Graben 48
8400 Winterthur
Tel.: 052 214 09 09
Contact
Marina BurkhardArt of Work Personalberatung AG
