Application Manager Kundenportal (alle)

Werde Teil unseres Teams, pack mit an und gestalte mit uns die Energiezukunft! Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Unsere Ziele erreichen wir mit kompetenten Mitarbeitenden, die sich im kontinuierlichen Verbesserungsprozess aktiv einbringen. Wir geben Freiräume, vertrauen einander und begegnen uns mit Wertschätzung

• Planung, Leitung, Umsetzung und Überwachung von Changes sowie (Teil-)Projekten für das AEW-Kundenportal und Umsysteme
• Analyse und Behebung von IT- und Systemfehlern in den betreuten digitalen Produkten als erste Ansprechperson; eigenständige Koordination und Lösung im 1st-Level-Support oder Eskalation an den 2nd-Level-Support
• Erarbeitung praxisorientierter Geschäftsanforderungen in enger Abstimmung mit Business-Verantwortlichen, externen und internen Kunden sowie IT-Dienstleistern und Lieferanten
• Zentraler Ansprechperson für die technische Fehlerbehebung und Weiterentwicklung in Zusammenarbeit mit dem innovativen Startup VGT
• Beratung und Betreuung der Fachabteilungen bei der operativen Weiterentwicklung von Online-Geschäftsprozessen, Funktionen und Anwendungen
• Auf- und Ausbau von Geschäftsprozessen mit hohem Automatisierungs- und Digitalisierungsgrad

• Abgeschlossene Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in Prozessen, Aufgaben und Systemen im Umfeld von Online-Portalen, Customer Journey, Integration und Master Data Management
• Kenntnisse in SAP-Systemen, insbesondere in den Bereichen Transaktionen, Buchhaltung und Personalwesen sind von Vorteil
• Ausgeprägte Methodenkompetenz im Business Process Management sowie Erfahrung in der Projektleitung
• Kunden- und lösungsorientierte, souveräne sowie intrinsisch motivierte Persönlichkeit
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Kenntnisse oder ausgeprägtes Interesse an der Energiebranche