System & Network Engineer (m/w/d)

Diese ROCKEN® Partnerin ist ein Schweizer Telekommunikations-Unternehmen und bildet zusammen mit 24 unabhängigen, regional verankerten Partnern einen Verbund.
Das Unternehmen entwickelt attraktive Produkte für Internet, TV/Radio, Festnetz- und Mobiltelefonie und unterstützt ihre Partner in der lokalen Marktbearbeitung. Gemeinsam sorgen sie für einen persönlichen Kundenservice vor Ort und vernetzen Privatkunden sowie KMU mit der Welt.

Verantwortung:

• Systembetrieb & Stabilität: Du stellst den reibungslosen Betrieb in den Bereichen Internet, TV, Telefonie, E-Mail und Mobile sicher

• SQL im Einsatz: Du nutzt deine SQL-Kenntnisse, um interne OSS-/BSS-Systeme auf 2nd-Level-Ebene effizient zu unterstützen

• Ticketbearbeitung: Du analysierst und bearbeitest 2nd-Level-Support-Tickets eigenständig im Jira-System

• Monitoring & Analyse: Du überwachst bestehende Netzwerke und IT-Systeme und leitest bei Bedarf gezielt Massnahmen ein

• Projektbeteiligung: Du arbeitest aktiv an internen Projekten mit und begleitest Testphasen zur Prozessoptimierung

• Wissensvermittlung: Du erstellst Schulungsunterlagen und Dokumentationen zur Unterstützung des 1st-Level-Kundendienstes

Qualifikationen:

• IT-Background: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bringst praktische Erfahrung im IT-Betrieb mit

• Engagement & Lernbereitschaft: Du bist mit Leidenschaft bei der Sache und entwickelst dich fachlich gerne weiter

• Sprachkompetenz: Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch - Französischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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Arbeitsort
Biel/Bienne

Kontakt

Kristina Poplawski,
+41443852148