ICT Service Desk Leiter (m/w/d)
Key information
- Publication date:04 April 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Basel
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN®
hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich
vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden
Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an
etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur
Verfügung.
Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche zu Hause. Als Schweizer Familienunternehmen sind ihnen Dynamik sowie Leidenschaft für Verbesserungen wichtig. Du unterstützt in täglichen Aufgaben, welche nicht alltäglich sind.
Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine
neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere
von spannenden Jobs!
Verantwortung:
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Fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams
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Sicherstellung eines effizienten 1st & 2nd Level Supports
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Analyse und Optimierung von Supportprozessen zur Effizienzsteigerung
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Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen und externen Partnern
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Bearbeitung eskalierter Störungen und Koordination der Lösungsfindung
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Erstellung von Berichten und Pflege der Systemdokumentation
Qualifikationen:
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Höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften
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Zertifizierungen in ITIL, Microsoft oder Support-Bereich von Vorteil
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Fundierte Kenntnisse in Windows- & Linux-Administration, Microsoft 365, Teams & Citrix
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Erfahrung mit Atlassian-Produkten (JIRA, Confluence) wünschenswert
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Sehr gute Deutsch- & Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Ella Moerland,
+41443852882
Contact
Rocken®
