IT Supporter (80-100%) (m/w/d)
Key information
- Publication date:23 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Zug
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du übernimmst die Verantwortung für Supportanfragen und leitest sie durch alle Prozessstufen, bis du die perfekte Lösung gefunden hast.
- Du übernimmst die Verantwortung für die effektive Erbringung von Leistungen im Rahmen von Service Level Agreements.
- Du führst Überprüfungen von Serviceanfragen durch, um die Servicequalität zu verbessern und die Arbeit zu optimieren, einschliesslich Möglichkeiten zur Automatisierung der Arbeit.
- Du arbeitest mit anderen Abteilungen und IT-Mitarbeitern zusammen, um Probleme zu lösen.
- Du bist für die Dokumentation verantwortlich - der IT-Support wird für die interne Wissensdatenbank verantwortlich sein.
Deine Skills
- Du hast Erfahrung in der Verwaltung von Mac, Windows, Linux, iOS und Android.
- Du besitzt gute Kenntnisse der SaaS-Anwendungen des Unternehmens, wie Google Workspace, Microsoft, Jira und Confluence.
- Du gehst lösungsorientiert, strukturiert und selbständig vor.
- Du arbeitest selbstständig und bist teamfähig, und das mit Leidenschaft, Humor und Enthusiasmus.
- Du bist proaktiv mit einem Auge für Details und einem Blick für das grosse Ganze.
- Du kannst sicher mit verschiedenen Interessengruppen und Abteilungen umgehen.
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zug
Kontakt
Dani Camoes,
+41 44 385 21 26
Contact
Rocken®
