Allrounder Empfang und Kundenservice (m/w/d)
Randstad (Switzerland) Ltd.
Publication date:
27 March 2025Workload:
100%- Place of work:Zürich
- Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch
Job summary
Join our team as a reception and customer service expert! Enjoy a dynamic work environment with great team support.
Tasks
- Manage reception duties, welcoming clients and visitors.
- Provide customer advice in German and French via phone and email.
- Handle administrative tasks and assist with data quality projects.
Skills
- Completed commercial training or comparable qualification required.
- Excellent communication skills in German and English.
- Proficient in MS Office, SAP, and CRM systems.
Is this helpful?
job details
Du bist ein Organisationstalent, arbeitest gerne im direkten Kundenkontakt und suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.
Deine Aufgaben
Empfang & Administration
- Begrüssung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Besucherinnen und Besucher
- Bedienung der Telefonzentrale und Bearbeitung der allgemeinen E-Mail-Postfächer
- Erledigung administrativer Aufgaben sowie Übernahme von Sonderaufgaben
Kundenservice & Sachbearbeitung
- Telefonische und schriftliche Beratung in Deutsch und Französisch
- Bearbeitung von Kundenanliegen in unseren ERP-/CRM-Systemen
- Pflege der Stammdaten und Mitarbeit an Datenqualitätsthemen
Du arbeitest an drei festen Tagen pro Woche am Empfang und an einem weiteren Tag im Kundendienst. Ferien- und Krankheitsvertretungen werden innerhalb des Teams sichergestellt.
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qualifications
Dein Profil- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Empfangs- oder Kundenservicebereich von Vorteil
- Freundliches und professionelles Auftreten mit hoher Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, SAP und CRM-Systemen
