Mitarbeiter/in im Bereich Service Desk & Field Support
Joker Personal AG
Key information
- Publication date:19 February 2025
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Region Bern / Berner Oberland
Seit 1997 gehört Joker Personal AG zu den führenden Spezialisten für Personalberatung und verfügt heute über ein breites Filialnetz in der Deutschschweiz. Nutzen Sie unsere Erfahrung und unsere detaillierte Branchenkenntnisse am Arbeitsmarkt.
Aufgabenbereich
- Du nimmst telefonische und schriftliche Störungsmeldungen entgegen, erfasst, löst oder leitest diese weiter
- Du klärst Anfragen, Anträge, Störungen und Probleme ab und behebst sie
- Du stellst Computer und Peripheriegeräte bereit, lieferst diese aus und nimmst sie in Betrieb
- Du leistest Vor-Ort-Support in den verschiedenen Bereichen an sämtlichen Standorten der Firma
- Du übernimmst Pikettdienste ca. 12 Wochen pro Jahr, jeweils von 17:00 - 07:00 Uhr sowie rund um die Uhr an Wochenenden
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikationen durch Schulungen und längere IT-Berufserfahrung (Senior ICT-Techniker / Senior ICT-Supporter)
- Fundierte Kenntnisse der organisatorischen Abläufe (Incident-, Problemmanagement und Request Fulfillment nach ITIL) im Service Desk und Field Support
- Motivation, sich Wissen über Applikationen und deren Anwendung im Spital anzueignen, um Anwender kompetent zu unterstützen
- Führerausweis der Kategorie B
- Stilsicheres Deutsch sowie gute schriftliche Ausdrucksweise
Weitere Stellenangebote finden Sie auf www.jokerpersonal.ch
Arbeitsort
Region Bern / Berner Oberland
Anstellungsgrad
100%
Anstellungsart
Festanstellung
Job ID Nummer
1410-113265-41815-2
Kontakt
Noemie Mas,
031 310 47 83
E-Mail
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Joker Personal AG
