Junior Service Desk Lead IT (m/w/d)
Key information
- Publication date:16 April 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 65 000 - 75 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Lotzwil
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Rocken-Partner ist ein etablierter IT-Dienstleister für KMU in der Schweiz, der sich auf Lösungen von IT-Systemen und -Services im KMU-Bereich fokussiert. Das Unternehmen bietet seinen Mitarbeitenden ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem man Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln kann.
Verantwortung:
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Du führst den operativen Supportbereich mit Fokus auf Qualität Koordination und fachliche Anleitung deines Teams
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Du steuerst Aufgaben mithilfe der Kompetenzmatrix und achtest auf eine effiziente Verteilung der Tickets
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Mit Tools wie Intune SCCM und einem modernen Ticketsystem behältst Du auch bei hohem Volumen den Überblick
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Du trägst aktiv dazu bei den Service Desk kontinuierlich weiterzuentwickeln und teaminterne Prozesse zu optimieren
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Erfahrung im IT Anwendersupport
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Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sicheres Auftreten in schriftlicher Kommunikation
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Fundierte Kenntnisse in der Supportkoordination und Problemlösung
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Lotzwil
Kontakt
Maira Stäcker,
+41443852846
Contact
Rocken®
