E-Service Support Expert - EBICS & Digital Banking (m/w/d)
Key information
- Publication date:14 April 2025
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Basel
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unsere ROCKEN Partner ist ein beliebter Finanzdienstleister und bietet engagierten Personen eine Vielzahl unterschiedlicher Positionen. Seinen Erfolg bildet er durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch ausserhalb der Finanzdiensleistung. Ob in der IT, im Finanz- und Risikomanagement oder vielen anderen Berufsgattungen bietet er vielfältige Wirkungsfelder.
Die Personalentwicklung wird mit ROCKEN unterstützt und über viele Stufen systematisch aufgebaut. Mit individuellen, internen sowie externen Weiterbildungen steigert er die Fach-, Sozial- und Selbstkompetenzen seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Zeitpunkt des Eintritts bis zur Pensionierung.
Verantwortung:
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Telefonische und digitale Beratung von Kunden zu E-Service-Produkten
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Weiterleitung von Anfragen an entsprechende Fachstellen
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Reklamationsbearbeitung mit kühlem Kopf
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Mitwirkung bei Projekten und Testen von Applikationen (z. B. Digital Banking, EBICS)
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Sicherstellung des optimalen Betriebs bei externen Partnern
Qualifikationen:
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IT-Affinität und Freude an der Lösung von Kundenproblemen
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Erfahrung mit ISO-Formaten, EBICS und Digital Banking für Firmenkunden
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Schnittstellenarbeit zwischen IT und Fachabteilungen
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Französisch oder Italienisch von Vorteil
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Sehr gute Deutschkenntnisse
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Flache Hierarchien
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Nurije Kika,
+41443852848
Contact
Rocken®
