Kundendiensttechnikerin / Kundendiensttechniker (w/m/d) 80 - 100%
Publication date:
15 March 2025Workload:
80 – 100%- Place of work:Oberbipp
Job summary
Join Serco Landtechnik AG, a leading Swiss agricultural tech company. Enjoy a dynamic work environment with great benefits.
Tasks
- Provide active support in digital technologies and steering systems.
- Handle warranty processes and resolve issues on-site with partners.
- Conduct training sessions for partners and customers as directed.
Skills
- Technical training as a mechanic or similar, plus advanced qualifications.
- Fluent in German or French with good knowledge of the other language.
- Strong problem-solving and customer service skills.
Is this helpful?
- Aktiver Support im Bereich digitaler Technologien & Lenksysteme
- Garantie Abwicklungen, durch aktive persönliche Sachbearbeitung und Problemlösung bei Vertriebspartnern vor Ort
- Überwachung der Garantie Abwicklungen in Bezug auf Termine und Vergütungen nach den Vorgaben der Serco Landtechnik AG
- Bearbeiten von technischen Kundendienstfällen nach Vorgabe Leiter Kundendienst
- Technischer Support für Vertriebspartner und Kunden
- Unterlagenbeschaffung für Einzelanfragen für die Homologationen von CLAAS Produkten in Absprache mit dem Verantwortlichen für Homologationen
- Durchführen von Trainings für Vertriebspartner und Kunden nach Vorgabe Leiter Kundendienst und dem Teamleiter Kundendienst CLAAS
- Grundausbildung als Landmaschinen-, Baumaschinen-, LKW-Mechaniker oder andere technische Ausbildung
- Weiterbildung zum Diagnosetechniker, Meister, Techn. Kaufmann oder ähnliches
- Muttersprache Deutsch oder Französisch mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache
- Eine vielseitige und spannende Tätigkeit in einem wachsenden und dynamischen Umfeld
- Eine offene, ehrliche und bodenständige Unternehmenskultur
- Hohe Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Sehr gute Sozialleistungen und attraktive Mitarbeitervorteile
- Moderne Infrastruktur und ein offen gestalteter Arbeitsplatz
- Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mindestens 25 Tage Ferien
Die Serco Landtechnik AG ist ein führendes Schweizer Landtechnik Unternehmen und vertreibt Traktoren und Landmaschinen massgebender Hersteller wie CLAAS, Fliegl, Trioliet, Carré, Agrifac sowie eigener Marken. Landtechnik ist unsere Leidenschaft. Wir legen Wert auf eine hohe Servicebereitschaft, damit unsere Kunden das Potential ihrer Spitzentechnik voll ausschöpfen können.
Neugierig, welche Vorteile dich als Kundendiensttechniker/in bei uns erwarten?
Für weitere Auskünfte zur Stelle steht dir Simon Ackermann, Leiter Kundendienst, unter 058 434 07 32 gerne zur Verfügung
Interessiert? Wir freuen uns auf deine Bewerbung mittels Klick auf "Jetzt bewerben".
Hast du Fragen zum Bewerbungsprozesse? Simone Voisin, HR Serco Suisse, gibt dir gerne Auskunft unter 058 434 07 06.
