Support & Service Technician (H/F)

Vos principales responsabilités :

• Vous procédez à l’assistance aux clients par courriels et/ou par téléphone

• Vous réalisez des travaux de maintenance et de service sur les machines

• Vous apportez votre diagnostique afin de résoudre les problèmes de dysfonctionnements et

d’éventuelles erreurs

• Vous formez le personnel des entreprises clientes et fournissez les explications requises pour

assurer le bon fonctionnement des machines

• Vous procédez à l’assistance technique chez nos partenaires de distribution dans le monde entier

• Vous apportez votre soutien au montage de projets

• Vous collaborez étroitement avec les services internes spécialisés sur des thématiques diverses

• Vous effectuez des interventions de service dans le monde entier

• Vous êtes en charge de démontrer aux clients potentiels le fonctionnement des produits existants

Votre profil :

• Vous êtes au bénéfice d'un CFC de Polymécanicien, d’Automaticien ou de Mécanicien-électricien

ou titre jugé équivalent

• Vous avez une expérience d’au moins trois ans à faire valoir comme technicien(ne) SAV

• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels (suite Microsoft Office 365) et des connaissances

de l’ERP Dynamics 365 Business Central constituent un atout

• Vous êtes une personne pragmatique et mettez en œuvre des actions concrètes

• Vous êtes reconnu pour votre esprit d’équipe, votre sens de la communication et êtes orienté(e)

service à la clientèle

• Vous êtes capable de travailler de façon autonome, vous effectuez les tâches qui vous sont

confiées avec soin et précision et vous avez le sens des priorités et des responsabilités

• Vous avez de bonnes connaissances de l’allemand (minimum B2) et vous maîtrisez le français et

l’anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (minimum C1)

Envie d’un nouveau challenge au sein d’une équipe jeune et dynamique ?

N’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier complet à Endago Placement Fixe Sàrl, A l’attention de Monsieur Enzo Raia, Rue de la Société 5 – 2013 Colombier ou via e-mail : Écrire un email