Support & Client Manager
Publication date:
28 March 2025Workload:
100%- Place of work:Bassersdorf
Job summary
Join DYCONEX AG, a leader in high-tech PCBs and substrates. Enjoy a dynamic, multicultural environment with great benefits.
Tasks
- Support users with computer systems and software applications.
- Ensure hotline operation during support hours.
- Conduct 1st and 2nd level support for hardware and software issues.
Skills
- Completed training as an IT specialist or equivalent; 3+ years experience.
- Fluent in German and English; customer-oriented problem solver.
- Experience with external certifications and IT support knowledge.
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Qualität, Miniaturisierung und höchste Zuverlässigkeit – dafür steht die DYCONEX AG, ein Mitglied der SOMACIS Gruppe. Als weltweit führender Hersteller hochkomplexer Leiterplatten (PCBs), LCP- und Chip-Packaging-Substrate sowie Anbieter zugehöriger Engineering-Dienstleistungen, setzen wir seit über 60 Jahren auf das Know-how und die Motivation unserer Mitarbeitenden – die Grundlage unseres Erfolgs.
Verstärke unser Team! Wir freuen uns auf eine/n:
Support & Client Manager
Deine Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit Computersystemen, Peripheriegeräten und Softwareanwendungen
- Sicherstellen des Hotline-Betriebs während der Supportzeiten
- Installation und Betrieb von Computersystemen mit Schwerpunkt Microsoft Windows
- Durchführung von 1st und 2nd Level Support bei Hard- und Softwareproblemen
- Erstellung von Anwenderdokumentationen und Kommunikationen in deutscher und englischer Sprache
- Mitarbeit an IT-Projekten
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/Systemtechniker oder eine äquivalente Ausbildung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung mit speziellen externen Zertifizierungen erwünscht
- Kenntnisse in IT-Spezialgebieten im Zusammenhang mit IT-Supportaufgaben
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
Unser Angebot
- Spannende und technische Herausforderung
- Dynamisches und multikulturelles Umfeld
- Zeitgemässe Entlöhnung und attraktive Anstellungsbedingungen
- Verpflegung FELFEL inhouse
- YOGA über Mittag und vergünstigtes Massageangebot inhouse
Bist du bereit, deine Karriere auf das nächste Level zu heben? Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft der Elektronik mit uns!
Wir freuen uns auf deine Online Bewerbung!
Ort: 8303 Bassersdorf
Kennziffer: 60771
Ansprechpartner: Marc Cosandey
Tel.: +41 43 266 12 00
