ICT Support Engineer (m/w/d)
Key information
- Publication date:12 March 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent), English (Fluent)
- Place of work:Bern
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist seit Jahren in im Bereich IT-Lösungen, Cloud und IT-Security tätig. Der Fokus liegt stets auf der Kundenzufriedenheit.
Mit starken Partnerschaften zu Hardware- und Softwareherstellern verfolgt unser ROCKEN Partner das Ziel, die komplexen Anforderungen der Kunden effizient zu erfüllen. Sie setzen auf passende Lösungen, die individuellen Bedürfnissen gerecht werden.
Verantwortung:
-
Als erste Anlaufstelle nimmst du technische Störungen per Telefon, E-Mail oder Support Tool entgegen
-
Nach einer schnellen Analyse bearbeitest du Anliegen eigenständig oder leitest sie gezielt an das passende Team weiter
-
Die abwechslungsreiche Arbeitsumgebung entsteht durch die Vielfalt der Kunden und ihre individuellen Anforderungen
-
Du vermittelst Anwender das nötige Wissen für den sachgerechten Einsatz von technischen Mitteln und Applikationen
-
Durch präzise Dokumentation pflegst und erweiterst du die Knowledge Datenbank für einen effizienten Wissenstransfer
-
Deine sorgfältige Arbeitsweise trägt dazu bei, Prozesse kontinuierlich zu optimieren und Kunden zufriedenzustellen
Qualifikationen:
-
Erfolgreicher Abschluss der Informatiklehre EFZ oder langjährige Berufserfahrung mit relevanten Zertifizierungen
-
Fundierte IT Kenntnisse in Betriebssystemen, Cloud Lösungen, Hardware und Netzwerken als Basis für die tägliche Arbeit
-
Freude daran, Kunden bei technischen Herausforderungen kompetent zu unterstützen
-
Fliessende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind ein Plus
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Sportliche Aktivitäten
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Elena Walker,
+41443852884
Contact
Rocken®