Gestionnaire spécialisé:e Prestations perte de gain Maladie
Key information
- Publication date:01 March 2025
- Workload:80%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Lausanne
Chez AXA, nous entendons être un partenaire qui t'épaule et qui croit en toi. Toujours à tes côtés pour t'aider à te dépasser, nous t'indiquons des pistes à explorer pour ton avenir. Nous t'encourageons et t'offrons des espaces de liberté afin que tu puisses te consacrer à ce qui te tient à cœur. Et c'est grâce à ton engagement personnel que cette collaboration devient un véritable partenariat porteur d'avenir. Pour toi, pour nous et pour nos clients. Pas seulement pour l'instant présent, mais aussi et surtout sur le long terme.
Posons ensemble les bases de ta réussite. Know You Can.
Nous façonnons les expériences de nos clients s'agissant des sinistres et prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations, et nous cherchons avec chaque client la meilleure solution possible. En appliquant systématiquement la devise «customer first», nous garantissons une satisfaction client très élevée.
Ta contribution à l'entreprise
- Tu es l'interlocuteur ou l'interlocutrice principal/e pour nos clients. Tu places systématiquement leur satisfaction au centre de tes préoccupations, répondant individuellement à leurs besoins et les tenant informés par téléphone des décisions prises dans leurs dossiers
- Tu gères des dossiers de prestations exigeants dans le domaine des indemnités journalières en cas de perte de gain liée à la maladie, tu prends les décisions stratégiques nécessaires et tu gères de manière proactive les dossiers
- Tu accompagnes les assurés et assurées malades tout au long du processus de guérison en impliquant les spécialistes et les partenaires nécessaires
- Grâce à ta curiosité et ton esprit constructif, tu contribues activement à façonner ton environnement de travail
Tes aptitudes et tes talents
- Tu es titulaire d'une formation commerciale ou équivalente (de préférence dans le secteur des assurances)
- Une expérience dans le domaine des prestations d'indemnités journalières en cas de maladie et/ou des connaissances médicales seraient des atouts
- De langue maternelle française (ou équivalent), tu disposes idéalement de bonnes connaissances d'allemand
- Tu es énergique, as un esprit positif et de bonnes aptitudes en communication
- De personnalité indépendante, tu sais prendre des décisions avec un esprit entrepreneurial et des méthodes de travail rigoureuses
- Tu fais preuve d'une capacité à travailler de manière efficiente dans des environnements dynamiques et à garder ton calme dans des situations de forte charge
A propos d'AXA
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Jessica Boillat, Responsable d'équipe Prestations perte de gain maladie Suisse romande, se tient à ta disposition pour toute question sur ce poste par e-mail : Écrire un email
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