1st and 2nd Level Supporter (80-100%) (m/w/d)
Key information
- Publication date:01 December 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Baden
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Monitoring und Support: Übernahme des Monitorings und Supports für IT-Systeme, insbesondere Azure AD und Intune (MDM, MAM & Autopilot).
- Dokumentation: Umsetzung von Installationsvorgaben aus Confluence gemäss interner Richtlinien.
- SLA-Einhaltung: Sicherstellung der SLA-Einhaltung für zeitnahe Ticketlösungen.
- Paketierung: Durchführung einfacher Paketierungen mit PowerShell (z.B. PSADT) zur Softwareverteilung.
- Betriebsmanagement: Sicherstellung des reibungslosen Betriebs mobiler Geräte, moderner Arbeitsplätze und Drucker.
- Problemlösung: Proaktive Problemlösung und Fehleranalyse zur Optimierung der Serviceverfügbarkeit und Performance.
- Benutzersupport: Unterstützung der Anwender bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie Troubleshooting.
- Installation: Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Netzwerkkomponenten.
Deine Skills
- Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im IT-Support.
- Technische Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in Azure AD, Intune, Enterprise Management für mobile Geräte, Laptops, Drucker und OS365.
- Proaktive Denkweise: Fokussiert auf IT-Optimierung und frühzeitige Problemlösung; überzeugt von Teamarbeit als Erfolgsfaktor.
- Systemüberwachung: Erfahrung in Systemüberwachung und Performance-Analyse sowie Routine im Umgang mit SLA-basierten Prozessen.
- Skriptkenntnisse: Kenntnisse in Skriptsprachen wie PowerShell und Erfahrung mit Paketierungen von Vorteil.
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssicher in Deutsch.
Benefits
- Homeoffice
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Baden
Kontakt
Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
Contact
Rocken®
