Collaborateur-trice administratif-ve (call center) à 50%
Key information
- Publication date:18 February 2025
- Workload:50%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Rue du Dr. Coullery 5, 2300 La Chaux-de-Fonds
SCCO176
Service des contributions (SCCO)
Le SCCO, qui compte environ 160 collaborateurs-trices, regroupe des entités responsables de taxer et percevoir différents impôts, mais également une entité d'accueil chargée de gérer les flux des visites et des appels téléphoniques.
Vos missions
Rattaché-e à la centrale téléphonique du service, votre fonction consiste principalement à assurer un accueil téléphonique efficient et de qualité. Vous traitez de façon autonome des demandes plus ou moins complexes et transférez les requêtes plus spécifiques aux bons interlocuteurs-trices. Vous répondez également aux courriels et accomplissez diverses tâches administratives en fonction des besoins du service.
Votre profil
Titulaire d'un CFC d'employé-e de commerce, vous justifiez d'une expérience professionnelle au sein d'un call center ou d'un service client.
Doté-e d'une grande flexibilité face aux contraintes horaires, vous démontrez une excellente capacité d'adaptation et de résistance au stress. D'un naturel patient et calme en toutes circonstances, vous appréciez le contact avec les gens et êtes à l'aise au téléphone.
Votre intérêt pour la fiscalité s'accompagne de solides connaissances de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec une maîtrise rigoureuse de l'orthographe.
Nous vous offrons
Renseignements
Mme Laurence Mathieu, responsable de l'accueil, tél. 032 889 77 80
Travailler à l'État
Nous défendons l'égalité des chances et l'inclusion, les candidatures de personnes de tous horizons et vivant avec un handicap sont les bienvenues.
Délai de postulation : 4 mars 2025
Salaire : Classe 3
Début d'activité : À convenir
Service des contributions (SCCO)
Le SCCO, qui compte environ 160 collaborateurs-trices, regroupe des entités responsables de taxer et percevoir différents impôts, mais également une entité d'accueil chargée de gérer les flux des visites et des appels téléphoniques.
Vos missions
Rattaché-e à la centrale téléphonique du service, votre fonction consiste principalement à assurer un accueil téléphonique efficient et de qualité. Vous traitez de façon autonome des demandes plus ou moins complexes et transférez les requêtes plus spécifiques aux bons interlocuteurs-trices. Vous répondez également aux courriels et accomplissez diverses tâches administratives en fonction des besoins du service.
Votre profil
Titulaire d'un CFC d'employé-e de commerce, vous justifiez d'une expérience professionnelle au sein d'un call center ou d'un service client.
Doté-e d'une grande flexibilité face aux contraintes horaires, vous démontrez une excellente capacité d'adaptation et de résistance au stress. D'un naturel patient et calme en toutes circonstances, vous appréciez le contact avec les gens et êtes à l'aise au téléphone.
Votre intérêt pour la fiscalité s'accompagne de solides connaissances de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec une maîtrise rigoureuse de l'orthographe.
Nous vous offrons
- Un suivi personnalisé durant votre intégration.
- Des possibilités de formation continue permettant de développer vos compétences.
- Une équipe engagée, réactive et dynamique avec une ambiance de travail positive.
Renseignements
Mme Laurence Mathieu, responsable de l'accueil, tél. 032 889 77 80
Travailler à l'État
Nous défendons l'égalité des chances et l'inclusion, les candidatures de personnes de tous horizons et vivant avec un handicap sont les bienvenues.
Délai de postulation : 4 mars 2025
Salaire : Classe 3
Début d'activité : À convenir
