Technischer Kundendienst / Support 80 - 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Als erste Anlaufstelle für die Kunden bist du für folgende spannende Aufgaben verantwortlich:

• Technische Kundenbetreuung via Hotline

• Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen

• Durchführung von Fernwartungen

• Abwicklung von Ersatzteilbestellungen für Reparaturen und Upgrades

• Erstellung und Optimierung von Service-Dokumentationen

• Gelegentliche Kundenvorführungen und -schulungen

• Unterstützung der Servicetechniker

• Pflege von Anleitungen und Checklisten

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Für diese spannende Position bringst du idealerweise eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung in der Maschinenindustrie mit. Erfahrung als Servicetechniker ist von Vorteil. Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachen sind ein Plus. Im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen bist du versiert und zeichnest dich durch eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität aus. Als teamfähige Persönlichkeit bereitet dir der direkte Kundenkontakt grosse Freude.

Was sind meine Vorteile?

• Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation

• Modernste technische Ausstattung inkl. digitaler Service- und Remote-Support-Systeme

• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmässige Weiterbildungen

• Moderner Arbeitsplatz in einem international tätigen Unternehmen

• Überdurchschnittliche Sozialleistungen

• Regelmässige Team-Events und Gesundheitsförderung

• Sicherer Arbeitsplatz in einem traditionsreichen, innovativen Unternehmen

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Seit über 125 Jahren leistet die Unternehmung Pionierarbeit im Bereich Schneid-, Stanz-, und Bandiermaschinen und bieten den Kunden weltweit individuelle und massgeschneiderte Lösungen mit modernster Technologie.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut

Arbeitsort
Oberneunforn

Vakanz-Nummer
V-34Y-R5Z