2nd-Level Supporter (m/w/d)
Key information
- Publication date:23 April 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position, Supplementary income
- Language:German (Fluent)
- Place of work:St. Gallen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unsere Rocken® Partnerin ist ein renommiertes Schweizer Software-Unternehmen, das seit mehr als drei Jahrzehnten erfolgreich Business Software zur Vereinfachung, Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen für Ihre Kunden entwickelt.
Das Unternehmen steht für Innovation und eine einzigartige Unternehmenskultur und schafft für seine Mitarbeitenden einen Ort für Freiraum, Begegnung und Weiterentwicklung.
Verantwortung:
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Analyse technischer Anfragen auf 2nd-Level-Niveau im Bereich E-Banking, inklusive systematischer Fehleridentifikation und lösungsorientierter Bearbeitung
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Begleitung neuer Software-Releases, durch Testläufe und konstruktives Feedback, um die Weiterentwicklung gezielt zu unterstützen
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Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Schulungen
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Erarbeitung verständlicher Anleitungen und Support-Dokumente, um den Wissenstransfer innerhalb des Teams und gegenüber Anwender*innen sicherzustellen
Qualifikationen:
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Deine Ausbildung im kaufmännischen oder informatiknahen Bereich bildet die Basis für deine fachliche Kompetenz
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Du hast Freude am Austausch mit verschiedenen Nutzergruppen und gehst Herausforderungen mit einer pragmatischen, lösungsorientierten Haltung an
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Dein analytisches Denkvermögen ergänzt sich ideal mit deiner technischen Neugier und IT-Affinität
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Wünschenswert: erste Erfahrung im Zahlungsverkehr oder Interesse, dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Sportliche Aktivitäten
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Kristina Poplawski,
+41443852148
Contact
Rocken®
