Kundendienstleiter:in (m/w/d)
Key information
- Publication date:27 November 2024
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Intermediate)
- Place of work:Oberburg
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® hat mit ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner entwickelt und produziert seit 70 Jahren hochwertige Maschinen und Anlagen zur Produktion von Gebäcken aller Art. Das Schweizer Unternehmen legt grossen Wert auf Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit.
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Deine Rolle:
Unser Rocken Partner sucht Dich!
Ein Kundendienstleiter übernimmt die Leitung eines Service-Teams und stellt sicher, dass Kundenanfragen effizient und professionell bearbeitet werden. Der Fokus liegt auf der Weiterentwicklung von Dienstleistungen, der Förderung des Teams und der Erreichung wirtschaftlicher Ziele.
Deine Verantwortung:
- Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices und schneller Bearbeitung aller Anfragen
- Entwicklung und Vermarktung neuer sowie digitaler Dienstleistungen
- Ausbau und Förderung des Geschäftsbereichs für Upgrades und Retrofits
- Verantwortung für die Erreichung von wirtschaftlichen Zielvorgaben im Servicebereich
- Organisation von Schulungen und Know-how-Transfer zur Weiterentwicklung des Teams
- Förderung eines positiven Teamklimas und kontinuierlicher Optimierung der Serviceprozesse
Deine Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung, ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Grundlegende Erfahrung im technischen Service mit Führungsverantwortung
- Proaktive und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Umsetzungsstärke
- Aufgeschlossenheit für Veränderungen und die Fähigkeit, Teams zu motivieren
- Kommunikationsstärke und Vorbildfunktion als Führungskraft
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Arbeitsort
Oberburg
Kontakt
Giuliano Muszynski,
+41443852153
Contact
Rocken®
