Professional IT Supporter (m/w/d)

Unser Rocken-Partner ist ein etablierter IT-Dienstleister für KMU in der Schweiz, der sich auf Lösungen von IT-Systemen und -Services im KMU-Bereich fokussiert. Das Unternehmen bietet seinen Mitarbeitenden ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem man Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln kann.

Verantwortung:

• Du unterstützt bei der Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Support-Anfragen über verschiedene Kanäle.

• Du hilfst bei der Einschätzung der Dringlichkeit und der Weiterleitung von Anfragen an die richtigen Ansprechpersonen.

• Du unterstützt die Prüfung und Dokumentation von Tickets sowie deren Übergabe an den Servicedesk oder das Projektteam.

• Du wirkst bei der Planung und Steuerung der Ticketbearbeitung mit und hilfst bei der Organisation des Teams.

• Du beteiligst dich an der Betreuung des Service Desks und unterstützt Lernende sowie Praktikanten im täglichen Betrieb.

Qualifikationen:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ/HF)

• Du hast Erfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level), idealerweise im Service Desk.

• Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und gehst Herausforderungen gerne an.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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Arbeitsort
Solothurn

Kontakt

Vera-Lucia Bösch,
+41443852142