Manager Kundendienst (m/w/d)
Key information
- Publication date:20 November 2024
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 105 000 - 120 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Bern
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du stellst einen erstklassigen First-Level-Support sicher und bearbeitest Kundenanfragen schnell und kompetent mit deinem Team von 6 erfahrenen Mitarbeitern
- Du bist verantwortlich für den Ausbau und die Monetarisierung der Dienstleistung
- Du entwickelst und vermarktest digitale Dienstleistungen Schritt für Schritt
- Du kümmerst dich um Upgrades und Retrofits und baust das Geschäft in diesem Bereich aus
- Du übernimmst die Verantwortung für die Erreichung der wirtschaftlichen Ziele in deinem Bereich
- Du sorgst dafür, dass dein Team stets auf dem neuesten Stand der Technik ist und pflegst einen regen Austausch mit Kollegen weltweit
Deine Skills
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im technischen Service mit Führungsverantwortung und einem entsprechenden Leistungsausweis
- Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
- Du bist ein pragmatischer "Macher", der den Service aktiv voranbringen möchte und mit Begeisterung neue Ideen umsetzt
- Du bist veränderungsbereit und ein Motivator, der dein Team mitnimmt. Vorbild zu sein, ist deine Führungsmaxime
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Enoch Nimal Deniston,
+41 44 385 21 94
Contact
Rocken®
