Facility Services Director (a)

Facility Services Director (a)

Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’200 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.​

Zur Verstärkung unseres Management Teams in der Region Bern suchen wir eine dienstleistungsorientierte und engagierte Führungskraft als Facility Services Director (a) für den Bereich integrale Facility Services, hauptverantwortlich unter anderem für einen Grosskunden in der Telekommunikationsbranche.

Ihre Hauptaufgaben:

• Gesamtverantwortung für den Bereich Infrastrukturelles Gebäudemanagement 
• Fachliche und normative Führung und Steuerung der Mandatsorganisation
• Entwicklung und Umsetzung der Geschäftsbereichsstrategie sowie der Unternehmensziele
• Wirtschaftliche Führung des Kundenportfolios mit Profit & Loss Verantwortung
• Zentrale Anlaufstelle bei strategischen und konzeptionellen Themen für das gesamte Gebäude- und Dienstleistungsportfolio
• Aktive Kundenbetreuung und Mithilfe bei der Akquisition von Neukunden und führen von Verhandlungen auf Geschäftsleitungsniveau
• Führung und Entwicklung von verschiedenen Abteilungen und personelle Führung der direkt unterstellten Mitarbeitenden
• Erarbeitung von Konzepten, Entscheidungsgrundlagen und komplexen Lösungen
• Rekrutierung, Einführung und Entwicklung von Mitarbeitenden
• Umsetzung der internen Vorgaben der ISS Schweiz im Bereich Umwelt- und Gesundheitsschutz sowie Arbeitssicherheit
• Überwachung von Kunden- und Nutzerzufriedenheit und ergreifen von Massnahmen bei Abweichungen
• Finanzielle Führung des Mandats und Sicherstellung der KPI-Erreichung sowie der Reportings

Ihr Profil:

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung
• Weiterbildung im Bereich Organisation und/oder Facility Management, idealerweise Hochschulabschluss im Facility Management oder Hotellerie
• Profunde betriebswirtschaftliche Kenntnisse und ausgewiesene Führungserfahrung
• Langjährige Berufserfahrung im Bereich Facility Management und Kundenerfahrung in leitender Position
• Vernetzte Denkweise, technisches Verständnis und systematische sowie selbstständige Arbeitsweise
• Überzeugendes Auftreten und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Hohes Verständnis für Prozesse und komplexe Vertragsstrukturen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind ein Muss, Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse

Bereit für uns? Wir sind es für dich.

Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere 14'200 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, an denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen. Als Arbeitgeberin setzen wir auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Jobs. Wertschätzung ist für uns mehr als ein Versprechen – sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Denn wer Verantwortung trägt, muss auch Perspektiven bieten – und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.