Front Office Manager:in
Genossenschaft ZFV-Unternehmungen
Publication date:
27 February 2025Workload:
100%Contract type:
Permanent position- Place of work:Zürich
Job summary
Die Sorell Hotels, die grösste Schweizer Hotelgruppe, bieten individuelle 3- und 4-Sterne Hotels in Städten wie Zürich und Bern. Sei Teil eines dynamischen Teams mit Entwicklungsspielraum!
Tasks
- Führung und Organisation der Réception für Hotelgäste.
- Aktiver Zimmerverkauf und Pflege der Buchungsportale.
- Planung und Schulung der Mitarbeitenden zur Teamentwicklung.
Skills
- Abgeschlossene Hotelfachschule und 5 Jahre Erfahrung in der Branche.
- Ausgeprägte Gästeorientierung und IT-Kenntnisse.
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
Summary from the original job ad
Is this helpful?
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Front Office Manager:in per 01. Mai 2025 oder nach Vereinbarung unterstützt?
Dein Wirkungsbereich:
- Führung und Organisation der Réception
- Herzlicher Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
- Check-in und Check-out der Hotelgäste
- Aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten
- Bearbeitung von Reservationen sowie Pflegen der Gästekarteien
- Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden Kommunikation und fortlaufender Prozessoptimierung
- Vorbereitung von Tagesabschlüssen, Bearbeitung von Kommissionen, Verarbeitung von Debitoren, Kreditkartenabrechnungen, Verbuchung von Bareinnahmen
- Planung, Schulung, Führung und Qualifikation der Mitarbeitenden
- Förderung der Teambildung sowie die aktive Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Deine Stärken:
- Grundausbildung im Bereich Hotel-Gastro-Tourismus oder abgeschlossene Hotelfachschule
- 5 Jahre Berufserfahrung in der Gastronomie / Hotellerie
- Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung
- Solide Kenntnisse im Bereich Front Office und Grundlagen der Buchhaltung
- Ausgeprägte Gästeorientierung
- Sehr gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.) sowie spezifischer Hotelprogramme wie Protel, Fidelio, Opera o.ä.
- Einwandfreie Deutsch- und sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse wünschenswert
Bei uns findest du:
- En guete Job
- Dynamisches Arbeitsumfeld
- Freiraum für Ideen und Kreativität
- Entwicklungsspielraum
- Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
