Technicien-ne Support IT senior CDI à 100%
Key information
- Publication date:17 February 2025
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Home office:Possible
- Place of work:En Budron A8, 1000 Lausanne
L’entreprise Culligan
Culligan est le leader mondial du traitement de l’eau depuis plus de 80 ans. Nous maîtrisons toutes les étapes clés de nos produits : R&D, conception, fabrication, commercialisation, installation et entretien.
Nous proposons une gamme étendue de produits : adoucisseurs d’eau, systèmes de filtration et fontaines à eau, pour particuliers et entreprises.
Enfin, pour assurer le bon fonctionnement de nos équipements, nos Techniciens Experts assurent l’entretien régulier de chaque appareil.
Culligan est présent en Suisse depuis plus de 45 ans, nous sommes une société dynamique en pleine expansion et comptons près de 120 collaborateurs, réparti dans 3 entités. Nos bureaux principaux sont situés au Mont-sur-Lausanne, Soleure, en Valais, à Genève ainsi qu'à Zürich.
Nos équipes incarnent et font vivre nos Valeurs : Le Sens du Service, l'Innovation, l’Engagement et l’Humain. Si ces valeurs vous ressemblent, alors Rejoignez la Team Culligan et Soyez libre de donner le meilleur de vous-même !
Découvrez notre entreprise sur www.culligan.ch
En remplacement du titulaire actuel, nous recherchons un nouveau :
Votre mission
Tout en étant rattaché au département IT France, vous assurerez le support informatique en Suisse de manière autonome. Votre mission consistera à accompagner les utilisateurs, gérer le parc informatique et assurer le bon fonctionnement de notre infrastructure multi-sites.
A ce poste, vous contribuez ainsi à maintenir la haute qualité de service auprès de nos clients et participez à la croissance de l’entreprise.
Vos responsabilités
-
Assurer le support technique aux utilisateurs (gestion des demandes et incidents via un outil de ticketing)
-
Gérer les processus d’onboarding et offboarding (configuration des comptes et équipements)
-
Installer et configurer les applications métiers nécessaires à l’activité
-
Préparer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, réseaux, périphériques)
-
Veiller à la conformité et à la sécurité du parc informatique et réseau
-
Participer aux projets techniques ; travaux, migrations, acquisitions, ou déménagements
-
Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les modes opératoires du service
Profil requis
- CFC d'informaticien avec solide expérience ou diplômé Informaticien ES, obligatoire
- Connaissance de l'environnement Microsoft (AD, Azure, Teams, O365, Intune)
- Expérience d'un outil de ticketing
- Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire (support utilisateurs et réseau)
- Sens de l'organisation et des priorités
- Gestion des imprévus, proactif et orienté "solutions"
- Sens du service client avec un fort esprit pédagogue
- Excellentes capacités de communication
- Très bonne connaissance de l'anglais technique, obligatoire
- Bonne connaissance en allemand (un plus)
- A l'aise avec des déplacements multi-site (permis de conduire obligatoire)
Nous vous offrons
- L'opportunité de rejoindre une entreprise mondialement réputée, certifiée "BestWorkplaces Suisse 2024" par GreatPlaceToWork
- Intégrer une équipe dynamique avec une excellente ambiance de travail
- Véhicule de travail
- Un environnement dynamique et en mouvement
Engagement : dès que possible
Ce nouveau challenge vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !
Contact
- Céline Leuba
