Secrétaire-réceptionniste - auxiliaire
Publication date:
13 March 2025Workload:
100%Contract type:
Permanent position- Place of work:Lausanne
Job summary
The Service social Lausanne (SSL) offers vital support to residents in need. Join a dynamic team dedicated to quality public service.
Tasks
- Provide welcoming assistance at the reception and through phone.
- Guide and inform users effectively about services available.
- Manage administrative tasks like document preparation and scheduling.
Skills
- CFC in commerce or equivalent; 3 years of customer-facing experience.
- Strong interpersonal skills and adaptability are essential.
- Proficiency in MS Office and excellent teamwork spirit.
Is this helpful?
Contexte
Le Service social Lausanne (SSL) apporte un appui social et financier aux Lausannoises et Lausannois en difficulté. Il se compose de l'Agence d'assurances sociales (AAS) et du Centre social régional (CSR), chargé d'appliquer la loi sur l'action sociale vaudoise (LASV) et de délivrer le revenu d'insertion (RI) à Lausanne. Plus de 7000 personnes bénéficient chaque année d'une aide du Service social, qui doit être à la fois diligente et conforme aux normes en vigueur. Un vrai défi, qui ne peut être relevé que par des équipes formées, motivées, rassemblées autour d'une vision exigeante de service public. Pour renforcer l'unité réceptions, nous recherchons une ou un secrétaire-réceptionniste à 100%.
Durée
Contrat d'auxiliaire d'une durée de 4 mois
Mission/s
Garantir un accueil de qualité aux personnes qui s'adressent au Service social (guichet et téléphone)
Renseigner et orienter les usagères et usagers
Assurer un soutien administratif : préparation de dossiers, réception de documents, organisation de rendez-vous, etc.
Gérer le courrier du service
Profil souhaité
CFC d'employé·e de commerce ou titre jugé équivalent
Minimum 3 années d'expérience professionnelle au contact de la clientèle
Aisance relationnelle et entregent
Bonne capacité d'organisation et d'adaptation
Excellent esprit de collaboration et flexibilité
Maîtrise des outils MS Office et facilité d'apprentissage
Taux d'activité
100%
Conditions spéciales
casier judiciaire vierge
Entrée en fonction
31.05.2025
Renseignements
Mme Fanny Margit
Conseillère RH
021 315 71 15
Postulation
Dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, certificats de travail, diplômes et attestations) à adresser jusqu'au 17.03.2025 par formulaire électronique uniquement. En cas d'impossibilité, merci de contacter directement le service au 021 315 71 15.
Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.
Consciente de sa mission d'entreprise formatrice, la Ville compte plus de 215 apprenti-e-s.
