IT Service Desk Mitarbeiter (m/w)
Jansen AG
Publication date:
08 March 2025Workload:
100%Contract type:
Permanent position- Place of work:Hamburg
Job summary
Join Jansen, a family-owned company in Eastern Switzerland! Experience growth and new perspectives with us.
Tasks
- Handle all IT Service Desk inquiries and requests.
- Support and maintain IT infrastructure across the company.
- Provide user support for Microsoft systems and applications.
Skills
- Completed IT education or relevant experience in support.
- Strong customer service and communication skills essential.
- Proficient in Microsoft Windows and Office applications.
Is this helpful?
Zur Verstärkung unseres IT Solutions-Teams suchen wir eine engagierte Unterstützung als
IT Support Engineer 80-100% (m/w)
Das bewegst du
- Entgegennahme und Erfassung aller IT Service Desk Anfragen
- Analyse, Klassifikation und Koordination von 1st Level Aufgaben
- Installation, Betreuung und Unterhalt der IT-Infrastruktur im gesamten Unternehmen
- Support für Microsoft Betriebssysteme, mobile Geräte, Office und weitere Applikationen
- Beratung, Instruktion und Unterstützung der Anwender im ganzen Unternehmen
- Benutzer- und Rechteverwaltung im Active Directory
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker Fachrichtung Systemtechnik / Plattformentwicklung / Support oder einige Jahre Berufserfahrung im Support
- Dynamische Teamplayer-Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung
- Erfahrung in der Entgegennahme und Abwicklung von technischen Störungs- und Serviceanfragen anhand eines Ticketsystems
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie stufengerechte Kommunikationsfähigkeiten und Freude im Umgang mit Kunden
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft Office und im Client Umfeld
- Einwandfreie Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Das erwartet dich
- Arbeiten im HomeOffice ist möglich
- Innovatives, zukunftsorientiertes Familienunternehmen, in der 3’ten Generation geführt, Weltmarktführer bei Stahlsystemen
- Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
- Vielfältige Möglichkeiten, um die eigenen Erfahrungen und Kompetenzen einzubringen
- Moderne Anstellungsbedingungen (siehe "Karriere" unter jansen.com)
- Ein starkes Team
