Réceptionist:in (50-80%)

Genossenschaft ZFV-Unternehmungen

Publication date:
08 April 2025
Workload:
50 – 80%
Contract type:
Permanent position
Place of work:Zürich
Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Job summary

Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe im Eigenbesitz. Hier wartet eine spannende Möglichkeit im dynamischen Umfeld!

Tasks

Sicherstellung des Ablaufs an der Réception und Check-in/out.
Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste.
Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationsmanagement.

Skills

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder kaufmännischen Bereich.
Gute IT-Kenntnisse in MS-Office und systemaffin.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, teamorientiert.

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Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 15 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen, Schaffhausen und Bad Ragaz. Das 3-Sterne Sorell Hotel Rütli ist ein beliebtes Business- und Leisure-Hotel in der Zürcher Altstadt an bester Lage. Als Clusterbetrieb mit dem Sorell Hotel Rex liegt es direkt am Central und nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Das Hotel verfügt über 58 Zimmer, eine gemütliche Lobby Lounge sowie Sitzungszimmer für bis zu 25 Personen.

Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in (50-80%) per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?

Dein Wirkungsbereich:

Sicherstellung des Ablaufs an der Réception

Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste

Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche

Check-in und Check-out der Hotelgäste

Bedienung der Telefon- und Informationszentrale

Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen

Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements

Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen

Pflegen der Buchungskanäle und Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben

Bei Bedarf Unterstützung in anderen Bereichen wie Seminar und Frühstücksservice

Einhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien

Du arbeitest zwischen Montag und Sonntag in einem 50-80% Pensum.

Deine Stärken:

Abgeschlossene Ausbildung als Hotel Kommunikationsfachfrau-/mann oder Hotelfachfrau-/mann / Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder ähnliches

Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)

Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse

Teamfähigkeit, Zielorientierung und Lernbereitschaft

Front- und gästeorientiert

Souverän und belastbar

Systemaffin

Bei uns findest du:

En guete Job

Dynamisches Arbeitsumfeld

Freiraum für Ideen und Kreativität

Entwicklungsspielraum

Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen

Wenn du mit uns deine Passion für die Hotellerie und Gastronomie teilen möchtest, freuen wir uns auf deine komplette Online-Bewerbung.

Categories:

Administration / Office management, Reception / Secretarial

Réceptionist:in (50-80%)

Publication date:

Workload:

Contract type: