Sachbearbeitung Early Collection

Stellenbeschreibung

Für ein etabliertes Unternehmen im Finanzdienstleistungsbereich suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit, die Freude daran hat, Kunden in anspruchsvollen Situationen kompetent zu beraten. Der Einsatz startet im April und dauert bis Ende September 2025. In einem motivierten Team übernimmst du eine wichtige Rolle bei der Betreuung offener Kundenforderungen und trägst aktiv zur Risikominimierung bei. Eine sorgfältige Einarbeitung, moderne Arbeitsmittel sowie ein wertschätzendes Umfeld erwarten dich.

Aufgaben

Du übernimmst die Verantwortung für zugewiesene Kundenkonten und arbeitest mit dem Ziel, Zahlungsausstände frühzeitig zu klären und das Verlustrisiko zu minimieren. In telefonischen Gesprächen vereinbarst du Zahlungspläne, klärst Fragen und triffst je nach Situation Massnahmen zur Sicherung offener Beträge. Du erkennst Zahlungsschwierigkeiten rasch und findest gemeinsam mit den Kundinnen und Kunden passende Lösungen. Zusätzlich bringst du dich aktiv in interne Projekte sowie Prozessoptimierungen ein und dokumentierst alle relevanten Informationen sorgfältig.

Anforderungen

Du verfügst über Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt - idealerweise im Inkasso-, Kredit- oder Contact-Center-Umfeld - und bringst eine kaufmännische Grundausbildung mit. Deine strukturierte Arbeitsweise, dein sicheres Auftreten und deine gute Auffassungsgabe helfen dir, dich rasch in neue Themen einzuarbeiten. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, idealerweise auch auf Französisch oder Italienisch. Das Pensum beträgt zwischen 80 und 100 Prozent.

Bereit, Verantwortung zu übernehmen und mit deiner Kommunikationsstärke den Unterschied zu machen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!