IT-Support Specialist (m/w/d)
Key information
- Publication date:31 March 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position, Supplementary income
- Place of work:Bern
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Betreuung und Unterstützung im IT-Support (1st und 2nd Level) für IT-Infrastrukturen, sowohl vor Ort als auch remote
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Verwaltung und Pflege des Ticketing-Systems zur effizienten Bearbeitung von Supportanfragen
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Unterstützung bei der Implementierung und Wartung von Hard- und Softwarelösungen
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Planung und Durchführung von Updates an Endgeräten
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Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung des Service-Desks
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Übernahme von Projektaufgaben sowie gegebenenfalls Projektleitung
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Sicherstellung einer hohen Supportqualität in Zusammenarbeit mit dem Team
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen mit relevanter Erfahrung
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Erfahrung mit Microsoft 365 sowie im Umgang mit Ticketing-Systemen
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Kenntnisse im 1st und 2nd Level Support, idealerweise mit Cloud-Erfahrung
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Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
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Führerschein der Kategorie B sowie Bereitschaft für Außeneinsätze (Fahrzeug wird gestellt)
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Einwandfreier Leumund (Strafregisterauszug erforderlich)
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Zusätzliche Zertifizierungen oder Erfahrungen im Bereich IT-Sicherheit von Vorteil
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
- Homeoffice
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Ines Koller,
+41443852121
Contact
Rocken®
