Call Center Agentin Inbound 7x24h 60% - 100% (w/m/d)
Key information
- Publication date:17 July 2024
- Workload:60 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Intermediate), French (Intermediate), English (Intermediate)
- Place of work:Zürich
Call Center Agent Inbound 7x24h 60% - 100%
Ihr Arbeitgeber
Unser Kunde ist ein bedeutender Akteur im Schweizer Zahlungssystem und ein wichtiger Partner für Schweizer Banken und Händler, die auf der Suche nach sicheren, zuverlässigen und effizienten Zahlungslösungen sind.
Für das 24h Call Center bieten wir Ihnen eine spannende Möglichkeit an. Das Besondere an dieser Stelle ist, dass Sie bei einem wöchentlichen Pensum von 35 Stunden (sieben Stunden pro Schicht) trotzdem 100% Lohn erhalten. So haben Sie die Möglichkeit, mehr Zeit für Ihre persönlichen Interessen zu gewinnen.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Beratung von Kunden im Inbound-Bereich
- Gewährleistung einer präzisen Analyse von Betrugsmeldungen durch das Präventionssystem
- Direkte Kommunikation mit Kunden im Falle von Sicherheitsvorfällen
- Durchführung von Beratungsgesprächen auf Deutsch, Französisch und Englisch
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenkontakt
- Dienstleistungsorientierung
- Sprachtalent mit sehr guten Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse zwingend
- Callcenter- und Schichtarbeitserfahrung von Vorteil
- Souveräne und routinierte Kommunikation auch in anspruchsvollen Situationen
- Gute MS-Office-Kenntnisse und technische Affinität
Wir bieten
- Festanstellung von Beginn weg
- Home Office (nach der Einarbeitung) möglich
- Mehr Flexibilität durch verkürzte Tageszeiten
- Moderne Büroräumlichkeiten
- Sehr gute Sozialleistungen & Benefits
Spezifisches
- Arbeitsort: Zürich
- Startdatum: per sofort oder nach Vereinbarung
- Art der Anstellung: Festanstellung, unbefristet
- Homeoffice: 2 Tage / Woche, Nachtschichten dürfen immer von zu Hause aus erledigt werden
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Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch
UMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00
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