Telephoniste - Français et Anglais
Key information
- Publication date:23 December 2024
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Genève
Nous recherchons un(e) téléphoniste dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe à 100%. Le/la candidat(e) idéal(e) doit être bilingue en français et en anglais, et posséder d'excellentes compétences en communication et en gestion des voyages.
Notre client est une banque de Genève.
Missions
Gestion des appels :
- Gérer le système CISCO pour les appels externes et internes.
- Transférer les appels et prendre des messages via la station opératrice Samwin.
- Assurer la gestion des communications de la Direction pendant les pauses et absences des Assistantes, ainsi que pour certains groupes de gestion.
Coordination des voyages :
- Fournir assistance et conseils pour les déplacements nationaux en train (CFF).
- Prendre en charge les demandes de déplacements internationaux.
- Renouveler les abonnements CFF et gérer les réservations de voyages.
Support logistique interne :
- Gérer et suivre les demandes logistiques via un système de ticketing.
- Analyser les demandes et les orienter vers les équipes compétentes.
Profil du candidat
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
- Excellentes compétences en communication et en gestion des appels.
- Expérience en coordination de voyages et gestion des déplacements.
- Capacité à utiliser des outils de gestion de tickets comme Jira.
- Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
Conditions et Avantages
- Un poste fixe à 100%.
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif.
- Des opportunités de développement professionnel.
